Storing MySQL8 cluster | MySQL8 Cluster outage

Update timeline

1. investigating Oct 27, 2026, 11:15 PM UTC

   ## NL Door nog onbekende redenen is het MySQL8 databasecluster niet beschikbaar. Diensten die hiervan afhankelijk zijn, waaronder websites op shared hosting platforms en webmail, zijn op dit moment niet beschikbaar. Engineers hebben de storing in onderzoek. Volg de incidentmelding op onze website voor updates inzake dit incident. ## EN Due to yet unknown reasons the MySQL8 database cluster is unavailable. Services that use this database cluster, including shared webhosting and webmail, are currently unavaible. Engineers are investigating. Follow the incident on our website for updates concerning this incident.

2. identified Oct 27, 2026, 11:53 PM UTC

   ## NL Engineers zijn druk bezig met het herstellen van de dienst. Hoewel dit werk nog niet afgerond is zien we al wel herstel van diensten die gebruik maken van dit databasecluster. ## EN Engineers are currently working on restoring services. Although recovery works haven't been completed yet we see recovery of the services using this database cluster.

3. monitoring Oct 28, 2026, 12:08 AM UTC

   ## NL Het cluster is weer hersteld. In tegenstelling tot eerdere berichten waren websites op shared hosting niet getroffen door deze verstoring, deze gebruiken een andere databaseserver. ## EN The database cluster is available again. Contrary to previous messages websites on shared hosting platforms were not affected by this outage, they use a different database cluster.

4. resolved Oct 28, 2026, 12:14 AM UTC

   ## NL Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via [email protected]. ## EN The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on [email protected].