BIT NL Outage History

## NL Tijdens het periodiek onderhoud stroomvoorziening BIT-2BCD is de A-feed van BIT-2D even spanningsloos geweest. De spanning is ondertussen terug. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via [email protected]. ## EN During routine maintenance on the BIT-2BCD power supply, the A-feed of the BIT-2D was temporarily de-energised. Power has now been restored. The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on [email protected].

## NL Om 05.28 uur vond een onverwachte overschakeling tussen de actieve en standby loadbalancers plaats. Dit kan een kleine onderbreking in loadbalanced diensten van BIT en van klanten die loadbalancing via BIT afnemen opgeleverd hebben. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via [email protected]. ## EN At 05:28 am there was an unexpected failover between our active and our standby loadbalancer. This failover might have led to short disruption of the services behind these load balancers. The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on [email protected].

## NL Tussen 05.28 en 08.12 ondervonden wij een verstoring op ons http-linux platform waardoor websites onbereik zijn geweest op dit platform. De oorzaak van dit probleem zat in een misconfiguratie op de loadbalancer welke actief is geworden na een overwachte fail-over. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via [email protected]. ## EN Between 05.28 and 08.12 we experienced a disruption on our http-linux platform causing websites to be unreachable. The cause of this problem was a misconfiguration in the loadbalancer config which became active after an unexpected failover. The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on [email protected].

## NL De oorzaak van deze storing bleek een DDoS aanval gericht op een klant te zijn. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via [email protected]. ## EN The cause of this disruption turned out to be a DDoS attack targeting a customer. The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on [email protected].

## NL Alle diensten zijn weer bereikbaar. Een menselijke fout bij wijziging aan een firewall heeft de verstoring veroorzaakt. De verstoorde diensten betreffen: * emaildiensten * BIT's eigen telefonie * www.bit.nl * databases op onze shared-database-servers en als gevolg daarvan veel websites op shared hosting ## EN All services are back available. A human error during a firewall change caused the disruption. The affected services were: * email services * BIT's own telephony * www.bit.nl * databases on our shared database servers and as a consequence many websites on shared hosting

### NL De shared hosting database server heeft op dit moment een probleem waardoor deze tegen de MaxConnections limiet loopt. Websites kunnen hierdoor traag zijn of niet inladen. Dit probleem is in onderzoek. Volg de incidentmelding op onze website voor updates inzake dit incident. Update geplaatst op 04-12-2024, 10.32 Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via [email protected]. --- ### EN The shared hosting database server is currently experiencing an issue that is causing it to hit the MaxConnections limit. This can cause websites to be slow or not load at all. This issue is under investigation. Follow the incident report on our website for updates on this incident. Update placed at 04/12/2024, 10:32 The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on [email protected].