Billpocket Outage History

Billpocket is up right now

Pingoru has recorded 90 incidents for Billpocket: 85 in the last 12 months and 15 in the last 90 days.

Source: status.billpocket.com

90incidents recorded
85last 12 months
15last 90 days
3 hourstypical duration
Incidents per month
01020AprMayJunJulAugSepOct3
Share of hours with an open incident, any severity
0%50%100%AprMayJunJulAugSepOct0%
Pingoru began tracking Billpocket in April 2026, so earlier months are not shown. Hover a bar for its value.
Show as a table
MonthIncidentsHours with an open incident
April 2026931 of 720 (4%)
May 2026116 of 744 (1%)
June 2026823 of 720 (3%)
July 20261132 of 744 (4%)
August 2026932 of 744 (4%)
September 202623 of 720 (0%)
October 202631 of 590 (0%)

Incidents, newest first

Notice October 15, 2025 Incremento de rechazos con REGIGOLD 2h 18m Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Started Oct 15, 2025, 05:15 PM UTC· resolved Oct 15, 2025, 07:33 PM UTC

  1. identified Oct 15, 2025, 05:15 PM UTC

    Se ha detectado que autorizaciones con productos de REGIGOLD muestran una desconexión. Todas las operaciones con otros bancos emisores se procesan normalmente. Se escaló la novedad con el equipo de Prosa

  2. resolved Oct 15, 2025, 07:33 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en la entidad REGIGOLD. Por parte de PROSA confirman estabilidad en los servicios del emisor posterior a un evento presentado en el mismo. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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Notice October 13, 2025 Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BBVA BANCOMER, S.A. 5h 47m

Started Oct 13, 2025, 05:26 PM UTC· resolved Oct 13, 2025, 11:14 PM UTC

  1. monitoring Oct 13, 2025, 05:26 PM UTC

    Se presenta un incremento de rechazos a nivel transaccional asociados al banco emisor, el procesador comunica que están presentando un evento, el cual ya está en revisión del lado del emisor. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

  2. monitoring Oct 13, 2025, 07:15 PM UTC

    Se observa disminución en la tasa de aprobación, persiste la intermitencia para Billpocket(MX) asociados al banco emisor por mensaje Response received too late, el procesador comunica que todavía se los observa intermitentes, aunque de momento el emisor no ha emitido updates. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

  3. resolved Oct 13, 2025, 11:14 PM UTC

    En comunicación con el procesador, confirma que el servicio se encuentra normalizado desde las 17:52 pm (GMT-5) con bines BBVA. Damos por cerrada la novedad.

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