Billpocket incident

Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - EDENRED

Notice Resolved View vendor source →

Billpocket experienced a notice incident on April 26, 2026, lasting 14h 36m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 26, 2026, 03:31 AM UTC
Resolved
Apr 26, 2026, 06:08 PM UTC
Duration
14h 36m
Detected by Pingoru
Apr 26, 2026, 03:31 AM UTC

Update timeline

  1. monitoring Apr 26, 2026, 03:31 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Disconection Rates (ISO Code 91”. El procesador ha comentado que se está llevando a cabo una actividad. Estamos en espera de que nos informo cuando finalicen.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. monitoring Apr 26, 2026, 02:20 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y sé válida estabilidad en el flujo transaccional en general. El procesador nos indica que el emisor aún continúa realizando trabajos de recuperación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  3. resolved Apr 26, 2026, 06:08 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y sé válida estabilidad en el flujo transaccional. El procesador nos indica que se ha normalizado el servicio con emisor Edenred. Por lo que damos por cerrado el incidente