Intermitencia en los enlaces PROSA - Santa Fé & Triara

Update timeline

1. investigating Feb 14, 2026, 03:14 PM UTC

   Se ha mantenido en monitoreo y se valida cortas intermitencias en los enlaces de SantaFé/Triara - PROSA. Hasta el momento se registran 2 eventos. Se ha reportado el caso al proveedor para sus respectivas validaciones. Cabe mencionar que durante el transcurso de la intermitencia se presenta una leve afectación a nivel transaccional. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. monitoring Feb 14, 2026, 03:35 PM UTC

   Se ha mantenido en monitoreo y desde el último evento se valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se procedió a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-374364 para sus respectivas validaciones. Se mantiene el monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar que no se vuelva a presentar el mismo comportamiento y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

3. resolved Feb 14, 2026, 03:49 PM UTC

   Se ha mantenido en monitoreo y desde el último evento se valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia y Oregon con el proveedor de red. Se procedió a reportar el caso al proveedor mediante el ticket #CS-374364 para sus respectivas validaciones, sin embargo hasta el momento no se ha recibido avances del caso. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantiene en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.