Billpocket incident

Tasa elevada de errores en los servicios de Pago a Distancia

Billpocket experienced a minor incident on March 18, 2026 affecting Pago a Distancia, lasting 2h 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Mar 18, 2026, 02:01 AM UTC
Resolved: Mar 18, 2026, 04:30 AM UTC
Duration: 2h 29m
Detected by Pingoru: Mar 18, 2026, 02:01 AM UTC

Affected components

Pago a Distancia

Update timeline

identified Mar 18, 2026, 02:01 AM UTC

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket relacionados con la visualización y generación de nuevos links de pago (Pago a Distancia). El equipo ya ha identificado la causa raíz y trabaja para mitigar la incidencia
resolved Mar 18, 2026, 04:30 AM UTC

Se mitigó el incidente y los servicios nuevamente operan con normalidad. Se declara resuelto el incidente.