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Zenvia is up

No active incidents. All 26 components operational.

  • Official status page: status.zenvia.com
  • Checked every 5 minutes
  • 26 components tracked

Zenvia is operational right now. Last checked 1m ago; the most recent incident resolved 4d ago.

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Zenvia uptime 99.96% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 41m
    Started Oct 29, 2026, 11:10 AM UTC · Resolved Oct 29, 2026, 11:51 AM UTC
    Core
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Oct 29, 2026, 11:10 AM UTC

      PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua. ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia. EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

    • monitoring · Oct 29, 2026, 11:21 AM UTC

      PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua. ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia. EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.

    • resolved · Oct 29, 2026, 11:51 AM UTC

      PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

    Latest: PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise …

  2. Resolved 40m
    Started Oct 27, 2026, 02:20 PM UTC · Resolved Oct 27, 2026, 03:00 PM UTC
    Plataforma Web
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Oct 27, 2026, 02:20 PM UTC

      PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua. ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia. EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

    • monitoring · Oct 27, 2026, 02:43 PM UTC

      PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua. ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia. EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.

    • resolved · Oct 27, 2026, 03:00 PM UTC

      PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

    Latest: PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise …

  3. Resolved 1h 23m
    Started Oct 15, 2026, 10:29 PM UTC · Resolved Oct 15, 2026, 11:52 PM UTC
    Core
    Timeline · 2 updates
    • identified · Oct 15, 2026, 10:29 PM UTC

      PT: Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja de aproximadamente mais 30 minutos. Manteremos você informado sobre qualquer desenvolvimento adicional. ES: Hemos identificado la causa del problema y estamos aplicando las medidas correctoras necesarias. Estimamos que el tiempo hasta el restablecimiento completo será de aproximadamente 30 minutos. Les mantendremos informados de cualquier novedad. EN: We have identified the root cause of the issue and are implementing the necessary corrective actions. We estimate that the time for full restoration will be approximately another 30 minutes. We will keep you informed of any further developments.

    • resolved · Oct 15, 2026, 11:52 PM UTC

      PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

    Latest: PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise …

  4. Resolved 55m
    Started Oct 15, 2026, 09:27 PM UTC · Resolved Oct 15, 2026, 10:22 PM UTC
    Core
    Timeline · 2 updates
    • identified · Oct 15, 2026, 09:27 PM UTC

      PT: Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja de aproximadamente mais 30 minutos. Manteremos você informado sobre qualquer desenvolvimento adicional. ES: Hemos identificado la causa del problema y estamos aplicando las medidas correctoras necesarias. Estimamos que el tiempo hasta el restablecimiento completo será de aproximadamente 30 minutos. Les mantendremos informados de cualquier novedad. EN: We have identified the root cause of the issue and are implementing the necessary corrective actions. We estimate that the time for full restoration will be approximately another 30 minutes. We will keep you informed of any further developments.

    • resolved · Oct 15, 2026, 10:22 PM UTC

      PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional. EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

    Latest: PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise …

  5. Resolved 2h 11m
    Started Oct 14, 2026, 11:03 AM UTC · Resolved Oct 14, 2026, 01:14 PM UTC
    APICore
    Timeline · 2 updates
    • identified · Oct 14, 2026, 11:03 AM UTC

      Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado.Our technology team has identified an issue in our services, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause and will provide an update within 30 minutes or as soon as we have more information, in order to keep you informed.Nuestro equipo ha identificado un problema con nuestros servicios, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz y proporcionaremos una actualización en 30 minutos o tan pronto como tengamos más información, con el fin de mantenerte informado/a.

    • resolved · Oct 14, 2026, 01:14 PM UTC

      Temos o prazer de informar que os problemas foram totalmente resolvidos. Todos os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. We are pleased to inform you that the issues have been fully resolved. All services have been restored and are functioning normally. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support. Nos complace informarle de que los problemas se han resuelto por completo. Todos los servicios se han restablecido y funcionan con normalidad. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.

    Latest: Temos o prazer de informar que os problemas foram totalmente resolvidos. Todos os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante…

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27 more incidents in the last 90 days, plus the full multi-year archive of per-service events and update timelines.

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Incident record

Since April 2026 · Datadog Statuspage · 26 components checked every 5 minutes
311incidents recorded
289last 12 months
32last 90 days
80 minutestypical duration, 12 months

The longest incident in the last year, Causa raiz identificada! on January 31, 2026, ran for 3 days. 39 maintenance windows announced in the same period.

Most affected components, last 12 months

  • Plataforma Web96
  • Chatbots52
  • API43
  • API Zenvia43
  • Core38

Latest incidents

  • [Zenvia Service] Falha no login October 29, 2026 · 41 minutes · degraded service

    PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30…

  • [ZCC] Degradação Parcial no Acesso à Plataforma October 27, 2026 · 40 minutes · degraded service

    PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30…

  • Conversion - Falha na geração de relatórios (Tela inicial) October 15, 2026 · 83 minutes · degraded service

    PT: Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja…

Outage history

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