Resolved after 1 hour 56 minutes, affecting Serviços externos, on May 29, 2024.
Comunicamos que o funcionamento da ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes, através do time de Suporte, encontra-se normalizado
Affected components
Update timeline
- monitoring May 29, 2024, 04:05 PM UTC
Identificamos que a ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes através do time de Suporte está passando por uma intermitência, e isso pode aumentar o nosso tempo de resposta às suas mensagens. Estamos acompanhando a solução junto ao nosso fornecedor, para que o funcionamento seja restabelecido o mais rápido possível. Reforçamos que esta demora impacta somente o tempo de resposta às mensagens. Vale mencionar que a Plataforma e o Checkout estão operacionais
- resolved May 29, 2024, 06:02 PM UTC
Comunicamos que o funcionamento da ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes, através do time de Suporte, encontra-se normalizado
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