Whaller Outage History
Whaller is up right nowWhaller had 13 outages in the last 2 years totaling 28h 9m of downtime — averaging 0.5 incidents per month.
There were 13 Whaller outages since September 1, 2025 totaling 28h 9m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Déconnexions intempestives | Unexpected disconnections
Affected: Main applicationAPI
Timeline · 4 updates
my.whaller.com ainsi que les marques blanches associées sont inaccessibles | my.whaller.com and the associated white-label brands are inaccessible
Affected: Main application
Timeline · 4 updates
Il n'est pas possible de partager des documents dans les sphères
Affected: File storage
Timeline · 2 updates
- investigating May 13, 2026, 06:41 AM UTC
We are currently investigating this issue.
- resolved May 13, 2026, 06:56 AM UTC
This incident has been resolved.
Les fichiers ne s'ouvrent plus dans les box de sphère
Affected: File storageWhaller 365 (document editor)Discussions
Timeline · 4 updates
Whaller 365 est indisponible (affichage et édition de fichiers Office)
Affected: Whaller 365 (document editor)
Timeline · 4 updates
Whaller365 est indisponible (Affichage et édition de fichiers)
Affected: Whaller 365 (document editor)
Timeline · 4 updates
Whaller365 limité en nombre de connexions
Affected: Whaller 365 (document editor)
Timeline · 2 updates
- identified Nov 24, 2025, 08:36 AM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- resolved Nov 24, 2025, 08:15 PM UTC
This incident has been resolved.
Difficultés de connexions, affichages et écriture de messages
Affected: Main applicationAPI
Timeline · 4 updates
- investigating Nov 21, 2025, 07:56 AM UTC
Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques affectant l'authentification et la navigation sur la plateforme. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de ce problème. Nous vous tiendrons informés de l'avancement et vous présenterons nos excuses pour la gêne occasionnée.
- identified Nov 21, 2025, 08:23 AM UTC
Nous avons identifié le problème qui est lié aux serveurs de bases de données, nous corrigeons le problème.
- monitoring Nov 21, 2025, 08:24 AM UTC
Le service est revenu à la normale, nous surveillons les services et nous vous ferons part d'un post mortem détaillé.
- resolved Nov 21, 2025, 08:30 AM UTC
This incident has been resolved.
Erreurs d'accès aux fichiers
Timeline · 1 update
- resolved Nov 13, 2025, 08:30 AM UTC
Suite à une panne technique sur un disque hébergeant des données chez notre hébergeur, les accès à des fichiers ont pu être perturbés pour certains utilisateurs. L'incident a été résolu une fois le disque remis en service. L'incident chez notre hébergeur est disponible ici : https://hosted-private-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/9j5l7jt7zgx8
Prod SaaS inaccessible - Host défaillant
Timeline · 1 update
Les annuaires ne sont pas complets
Affected: Search engine, members directories, members management
Timeline · 2 updates
- identified Sep 18, 2025, 07:35 AM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- resolved Sep 18, 2025, 09:45 AM UTC
This incident has been resolved.
Les connexions SSO sont indisponibles
Timeline · 1 update
- resolved Sep 01, 2025, 04:20 PM UTC
Le 1er septembre 2025 entre 10:12 et 10:39, les utilisateurs d’une marque blanche hébergée sur Whaller ont pu connaître des problèmes d’authentification. Cela était lié à une indisponibilité du service de connexion suite à une perte de liaison avec notre cluster de données. Une fois la liaison rétablie, le service de connexion était de nouveau fonctionnel.