Webdox CLM incident

Interfactura - NOM151

Minor Resolved View vendor source →

Webdox CLM experienced a minor incident on April 8, 2024 affecting Webdox CLMS Signature and [MX] - Interfactura, lasting 2h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 08, 2024, 04:58 PM UTC
Resolved
Apr 08, 2024, 07:06 PM UTC
Duration
2h 7m
Detected by Pingoru
Apr 08, 2024, 04:58 PM UTC

Affected components

Webdox CLMS Signature[MX] - Interfactura

Update timeline

  1. investigating Apr 08, 2024, 04:58 PM UTC

    Algunas transacciones asociadas a la Firma Simple de Webdox, que tienen habilitada la validación de la Constancia de Conservación (NOM151), pueden presentar problemas al momento de la sincronización de los documentos

  2. identified Apr 08, 2024, 05:01 PM UTC

    Estamos trabajando junto con el Proveedor del servicio, para resolver la sincronización de los documentos

  3. monitoring Apr 08, 2024, 05:15 PM UTC

    Se monitorea el servicio asociado a la sincronización de los documentos

  4. resolved Apr 08, 2024, 07:06 PM UTC

    La sincronización de documentos y la Constancia de Conservación (NOM151) quedo resuelta