Wakam experienced a critical incident on November 14, 2025 affecting Pricing API, lasting 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Nov 14, 2025, 02:52 PM UTC
Ongoing Incident - Pricing APIs We are currently experiencing an incident affecting all our Pricing APIs. Since 3:15 PM CET on Friday, November 14, 2025, API calls are returning a 403 Partnership Forbidden error. Our technical teams are fully mobilized to resolve this issue as quickly as possible. We will keep you informed as soon as the service is restored. We apologize for any inconvenience caused. Incident en cours - APIs de Pricing Nous rencontrons actuellement un incident qui impacte l'ensemble de nos APIs de Pricing. Depuis 15h15 ce vendredi 14 novembre 2025, les appels retournent une erreur 403 Partnership Forbidden. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés dès que le service sera rétabli. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
- resolved Nov 14, 2025, 03:36 PM UTC
The service has now been restored. Our Pricing APIs are operational again as of 4:15PM CET. The incident that affected our Pricing APIs since 3:15 PM CET has been resolved. All API calls are functioning normally. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience caused. Le service est maintenant rétabli. Nos APIs de Pricing sont de nouveau opérationnelles depuis 16h15. L'incident qui affectait nos APIs de Pricing depuis 15h15 a été résolu. Tous les appels fonctionnent normalement. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.