[Agentes Generativos]

Update timeline

1. investigating Feb 06, 2026, 02:40 PM UTC

   Estimados usuarios, Les informamos que actualmente estamos experimentando una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, la cual está impactando el procesamiento de solicitudes y respuestas. Esta situación puede generar intermitencias y demoras en la operación normal de los agentes. Nuestro equipo técnico se encuentra investigando el incidente y trabajando activamente para identificar la causa raíz y restablecer el servicio a la brevedad. Agradecemos su comprensión y estaremos informando novedades a través de esta página de estado.

2. identified Feb 06, 2026, 04:57 PM UTC

   Estimados usuarios, Les informamos que la afectación en el funcionamiento de los agentes generativos se encuentra actualmente identificada. Si bien el servicio continúa operativo, se encuentra presentando un estado degradado de performance, lo que puede generar intermitencias y tiempos de respuesta elevados. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando activamente en la remediación del incidente y en la implementación de la solución definitiva para restablecer el servicio a su funcionamiento normal. Agradecemos su comprensión y continuaremos informando avances a través de esta página de estado.

3. resolved Feb 06, 2026, 05:01 PM UTC

   Estimados usuarios, Les informamos que la afectación previamente reportada en el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelta y el servicio se encuentra operando con normalidad. Nuestro equipo técnico continuará realizando monitoreos preventivos para asegurar la estabilidad del sistema y detectar de manera temprana cualquier comportamiento anómalo. Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier novedad que pueda surgir, la cual será comunicada a través de esta página de estado.