Transfeera Outage History

Seguimos trabalhando para normalizar a operação. Nos desculpamos pela inconveniência.

Identificamos um atraso no retorno de pagamentos Pix. Os pagamentos estão sendo liquidados de forma normal. Estamos trabalhando para normalizar o tempo. Nos desculpamos pela inconveniência.

Identificamos uma instabilidade na consulta de boletos na Núclea que pode impactar o Pagamento de Boletos e também nosso endpoint de consulta. Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.

We have identified an issue affecting the creation and cancellation of boletos at Núclea. Our team is actively working with Núclea to determine the root cause and resolve the problem as quickly as possible.

We have identified that a subset of our customers is receiving a "403 – mTLS required" error when performing GET requests, despite using a valid mTLS certificate. We traced the root cause to our WAF provider, Cloudflare. We are already in contact with their team and are working to resolve this issue as quickly as possible.

Detectamos problemas no envio e recebimento de ordens de pagamento Pix no Banco Central.

Usamos um serviço terceirizado como uma camada de proteção, e ele está passando por instabilidade no momento. Avisaremos assim que tivermos novidades.

Nosso provedor de infraestrutura está passando por instabilidades, o que pode afetar parte das operações.

Um problema foi identificado na funcionalidade de pagamento de boletos e está sendo corrigido. Outros métodos de pagamento seguem funcionando normalmente.

Problema já foi identificado e está sendo corrigido. Outro meios de pagamento seguem funcionando normalmente.

Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.

Nossos serviços de pagamentos e recebimentos estão indisponíveis no momento. Nos desculpamos pelo inconveniente.

Nossos serviços de pagamentos e recebimentos ainda estão indisponíveis no momento. Nos desculpamos pelo inconveniente.

As operações de pagamento e recebimento via Pix pela Transfeera estão disponíveis com as seguintes regras: recebimentos (pay-in) podem ser realizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, com limite de R$ 3.000,00 por transação; pagamentos (pay-out) estão disponíveis em dias úteis, das 8h às 18h, sem limite de valor.

Identificamos um problema com nosso provedor de envio de e-mails que está impedindo o envio de mensagens como: comprovantes, notificações de lote, recuperação de senha, códigos de autenticação, entre outras. Estamos em contato com o fornecedor e trabalhando ativamente para que a situação seja resolvida o mais breve possível. --- We’ve identified an issue with our email delivery provider that is currently preventing the sending of messages such as receipts, batch notifications, password recovery emails, authentication codes, and others. We are already in contact with the provider and actively working to resolve the issue as quickly as possible.

We are monitoring.

Identificamos um problema na validação de recebimentos Pix via QrCode de cobrança/Copia e Cola. Estamos fazendo de tudo para mitigar este problema o quanto antes.

Algumas devoluções de Pix Payin estão apresentando atrasos para serem executadas, já estamos investigando o problema. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

O processamento de payins e devoluções estão apresentando atrasos para serem executados, já estamos investigando o problema. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada.