Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on June 19, 2025 affecting Webpay Plus and Webpay Transacción Completa and 1 more component, lasting 1h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 19, 2025, 01:26 PM UTC
Se observan rechazos asociados a emisores. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Jun 19, 2025, 01:27 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a emisores Banco Falabella Mastercard Débito y Banco Falabella Visa Débito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Jun 19, 2025, 02:32 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Falabella Mastercard Débito y Banco Falabella Visa Débito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Jun 19, 2025, 02:37 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.