Driftsavvik hos DigDir berører Digitoll

Update timeline

1. monitoring Aug 24, 2026, 05:00 AM UTC

   DigDir rapporterer at de nasjonale fellesløsningene har vært utilgjengelig fra 03.38 natt. Dette påvirker innsending til Digitoll. Vi følger situasjonen og oppdaterer saken fortløpende. Kilde: https://status.digdir.no/incidents/d7tgwqgzd742 ----- DigDir reports that the national shared services have been unavailable since 03:38 this morning. This is affecting submissions to Digitoll. We are monitoring the situation and will provide updates on the case as new information becomes available. ----- Nødprosedyre Melde- og opplysning: Dersom du allerede har fått sendt inn melde og opplysningsinformasjon: Du vil kunne passere grensen som normalt såfremt grensepasseringsløsning er operativ. Dersom grensepasseringsløsning også er nede vil du få rødt lys eller ingen signal, og du må henvende seg til Tolletaten, i ekspedisjonen på vei og ferge, eller på epost ([email protected]) for luft, jernbane og sjø. Oppgi identifiserende informasjon for transportmiddel og operatør og få videre instruksjoner fra Tolletaten. Dersom du ikke får sendt inn melde- og opplysningsinformasjonen: For vei og ferge – kjør til tollstedet, henvend deg i ekspedisjonen og oppgi én av disse referansene som dokumenterer hvilken tollprosedyre varene skal underlegges etter grensepassering: deklarasjons-ID godsnummer transitterings-MRN for varer som eksporteres ut av EU, skal eksport-MRN også fremvises. Dersom referanser ikke kan fremlegges (for eksempel ved VOEC-varer eller samlefortolling), vil tollstedet vurdere dette særskilt. For fly, jernbane og sjø sendes de samme opplysningene på epost ([email protected]) senest når transportmiddelet passerer grensen. Skriv i emnefeltet «Nødrutine», samt oppgi transportmåte. Dersom du ikke får levert deklarasjon i Tvinn, følg nødprosedyren for Tvinn som er beskrevet her: https://www.toll.no/no/bedrift/tvinn/prosedyre-ved-driftsstans-i-tvinn---nodprosedyre Hvis både Melde- og opplysning og Tvinn er nede samtidig vil det være nødprosedyre for Tvinn som skal benyttes.

2. monitoring Aug 24, 2026, 06:42 AM UTC

   Oppdatert status fra DigDir 07.25: Løsningene på vei opp, og flere får logget inn via ID-porten. Vi fortsetter med ytterligere stabiliserende tiltak, og fortsetter å overvåke løsningene. Vi opplever at meldingstrafikken inn til Tolletaten har stabilisert seg. ------ DigDir reports that the national shared services are gradually returning to normal operation, and that more users are now able to log in via ID-porten. Stabilization work and monitoring are continuing. Message traffic to Tolletaten and Digitoll has also stabilized.

3. resolved Aug 24, 2026, 08:08 AM UTC

   DigDir rapporterer at feilen er rettet og løsningen har stabilisert seg. Digitoll er tilbake i normalt drift. ---- DigDir reports that the issue has been resolved and the solution has stabilized. Digitoll has returned to normal operations.