Stayhealthy incident

Internal API Issues

Resolved after 17 hours 42 minutes, affecting Internal Meeting API and Mitglieder Bereich, on September 14, 2025.

postmortem Sep 15, 2025, 02:56 PM UTC

**Zusammenfassung des Problems:** ‌ Aufgrund eines Problemes in einem unserer Server kam es dazu, das Kunden zu oft abgemeldet wurden. Der Versuch dies zu lösen hat allerdings den Service stärker beschädigt als es dem Kunden geholfen hat. Deshalb mussten die Änderungen am Server zurückgenommen werden, um sicherzustellen das der Service weiterhin funktionert. Das Problem ist zwar jetzt nicht gelöst, allerdings besser, und der Service läuft wieder richtig. ‌ _Vielen Dank fürs lesen,_ _StayHealthy IT Team_

Started
Sep 14, 2025, 09:13 PM UTC
Resolved
Sep 15, 2025, 02:56 PM UTC
Duration
17h 42m
Detected by Pingoru
Sep 14, 2025, 09:13 PM UTC

Affected components

Internal Meeting APIMitglieder Bereich

Update timeline

  1. investigating Sep 14, 2025, 09:13 PM UTC

    Wir haben ein Problem festgestellt, und versuchen genauere Infos zu erhalten!

  2. identified Sep 15, 2025, 04:56 AM UTC

    Problem ist gefunden, wir arbeiten an einer Lösung

  3. identified Sep 15, 2025, 02:37 PM UTC

    Eine Lösung ist bereit für Tests!

  4. monitoring Sep 15, 2025, 02:44 PM UTC

    Eine Lösung ist veröffentlicht. Wir testen ob alles funktioniert.

  5. monitoring Sep 15, 2025, 02:55 PM UTC

    We are continuing to monitor for any further issues.

  6. resolved Sep 15, 2025, 02:56 PM UTC

    Das Problem wurde behoben.

  7. postmortem Sep 15, 2025, 02:56 PM UTC

    **Zusammenfassung des Problems:** ‌ Aufgrund eines Problemes in einem unserer Server kam es dazu, das Kunden zu oft abgemeldet wurden. Der Versuch dies zu lösen hat allerdings den Service stärker beschädigt als es dem Kunden geholfen hat. Deshalb mussten die Änderungen am Server zurückgenommen werden, um sicherzustellen das der Service weiterhin funktionert. Das Problem ist zwar jetzt nicht gelöst, allerdings besser, und der Service läuft wieder richtig. ‌ _Vielen Dank fürs lesen,_ _StayHealthy IT Team_

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