Skebby incident

Temporary Issue on pur platform

Major Resolved View vendor source →

Skebby experienced a major incident on October 21, 2025 affecting Skebby and Customer Frontend and 1 more component, lasting 2h 41m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 21, 2025, 10:58 AM UTC
Resolved
Oct 21, 2025, 01:40 PM UTC
Duration
2h 41m
Detected by Pingoru
Oct 21, 2025, 10:58 AM UTC

Affected components

SkebbyCustomer FrontendCustomer APIsMessage Sending

Update timeline

  1. investigating Oct 21, 2025, 10:58 AM UTC

    Temporary Issue on pur platform

  2. investigating Oct 21, 2025, 11:25 AM UTC

    Buongiorno, vi informiamo che sono ancora in atto problemi di raggiungibilità dei nostri servizi sia tramite WEB che tramite integrazioni API. Vi assicuriamo che stiamo dedicando la massima attenzione per ripristinare i nostri servizi nel minor tempo possibile, vi terremo prontamente informati sui nostri progressi. Cordiali saluti, Skebby Team

  3. investigating Oct 21, 2025, 01:40 PM UTC

    Vi informiamo che tutti i nostri servizi sono ora pienamente accessibili e funzionanti.