sipgate experienced a major incident on April 28, 2025 affecting Telephony, lasting 1h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Telephony
Update timeline
- identified Apr 28, 2025, 07:11 AM UTC
Zurzeit kann es bei Anrufen auf Channels dazu kommen, dass User nicht angeklingelt und im Interface dauerhaft als beschäftigt angezeigt werden. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Als temporären Workaround kann es helfen, dauerhaft beschäftigte User aus einem Channel zu entfernen, neu hinzuzufügen und wieder einzuloggen.
- resolved Apr 28, 2025, 08:25 AM UTC
Das Problem ist behoben, alle User sind wieder uneingeschränkt erreichbar.