sipgate experienced a major incident on February 26, 2026 affecting Telephony and sipgate Apps, lasting 2h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 26, 2026, 01:32 PM UTC
Derzeit ist die Telefonie über die sipgate App teilweise eingeschränkt. Es wird Kunden teilweise mitgeteilt, dass man offline ist und die Telefonie nicht möglich ist. Wir suchen die Ursache.
- identified Feb 26, 2026, 01:38 PM UTC
Wir haben das Problem identifiziert und erarbeiten gerade die Lösung.
- monitoring Feb 26, 2026, 01:44 PM UTC
Das Problem wurde behoben. Die Telefonie über die App sollte für alle Kunden wieder funktional sein und die Offline-Meldung nicht mehr auftauchen. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
- resolved Feb 26, 2026, 03:51 PM UTC
Es sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die sipgate App steht wieder vollumfänglich für die ein- und ausgehende Telefonie zur Verfügung.