SHOPLINE had 5 outages in the last 2 years totaling 22h 13m of downtime — averaging 0.2 incidents per month.
There were 5 SHOPLINE outages since October 20, 2025 totaling 22h 13m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
目前因全家端系統設備異常，導致部分店家執行出貨及列印標籤功能受限。 已於第一時間回報全家團隊，全家端正全力搶修排除中。如有最新進度，我們將隨時於此頁面更新。
全家端已修復，目前執行出貨、列印標籤功能正常運作
統一數網通知超商主機異常，目前正在搶修。
統一數網回覆超商主機已恢復，超取服務正常運作
經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 參考：https://hctweb.quiet-glade-bc87.workers.dev
經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 參考：https://hctweb.quiet-glade-bc87.workers.dev 目前密切與新竹物流保持聯繫，若功能恢復再行通知。
經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 因新竹物流修復時間未定，需依新竹物流為主，若有緊急出貨需求，建議先改由其他合作貨運業者配送，謝謝
接獲新竹物流通知，執行出貨功能已恢復。
使用 cloudflare 網域代管的店家，可能因 cloudflare 此第三方問題，導致商店前台無法進入 參考：https://www.cloudflarestatus.com/
This incident has been resolved.
目前我們觀測到部分功能無法運作，如無法發送報表信件、訂單狀態通知信等，原因為 AWS 美國東部（us-east-1）區域 正在發生服務異常。團隊已啟動內部事件應變機制，並持續追蹤 AWS 修復進度。 請參考 https://health.aws.amazon.com/health/status
於 18:00 後服務恢復正常。