Riege Software incident

E-dec Produktion – Netzwerkstörung führt zu Einschränkungen / E-dec Production – Network Disruption Leading to Service Limitations

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Riege Software experienced a major incident on July 29, 2025 affecting 🇨🇭 Switzerland, lasting 1d 6h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 29, 2025, 06:23 AM UTC
Resolved
Jul 30, 2025, 01:13 PM UTC
Duration
1d 6h
Detected by Pingoru
Jul 29, 2025, 06:23 AM UTC

Affected components

🇨🇭 Switzerland

Update timeline

  1. investigating Jul 29, 2025, 06:23 AM UTC

    Die Anwendung e-dec Produktion steht momentan aufgrund einer allgemeinen Netzwerkstörung eingeschränkt zur Verfügung. Das Notfallverfahren kann angewendet werden. The e-dec production application is currently only partially available due to a general network disruption. The emergency procedure may be used. https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/services-firmen_einfuhr-ausfuhr-durchfuhr/systemverfuegbarkeit.html

  2. monitoring Jul 29, 2025, 09:16 AM UTC

    Das Problem ist weiterhin nicht gelöst. Selbst die Statusseite des Zolls kann aktuell nicht aktualisiert werden wegen Netzstörungen. Das Notfallverfahren kann angewendet werden. The issue is still not resolved. Due to network disruptions, the customs status page cannot be updated at the moment. The emergency procedure may be applied in this case.

  3. resolved Jul 30, 2025, 01:13 PM UTC

    This incident has been resolved.