Pontomais incident

Incidente AWS – Impacto Parcial em Nossa Aplicação

Notice Resolved View vendor source →

Pontomais experienced a notice incident on October 20, 2025 affecting Site do Produto and Banco de dados and 1 more component, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 20, 2025, 10:15 AM UTC
Resolved
Oct 20, 2025, 10:15 AM UTC
Duration
—
Detected by Pingoru
Oct 20, 2025, 10:15 AM UTC

Affected components

Site do ProdutoBanco de dadosServiço de ArmazenamentoAplicativoAPIServidoresServiço de NotificaçãoIntegração com REP´s

Update timeline

  1. resolved Oct 20, 2025, 10:15 AM UTC

    Data: 20/10/2025 Horário: 04h00 às 06h30 (BRT) Identificamos que, entre 04h e 06:30h da manhã de hoje, ocorreram instabilidades em serviços da Amazon Web Services (AWS), nossa fornecedora de infraestrutura em nuvem. Essas instabilidades podem ter afetado parcialmente o uso da nossa aplicação pontomais.com.br, causando lentidão ou falhas intermitentes em algumas funcionalidades. O serviço da AWS já está sendo restabelecido pelo que estamos acompanhando e nossas operações estão normalizando. https://health.aws.amazon.com/health/status Continuamos monitorando para garantir a estabilidade completa. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.