Resolved after 8 hours 1 minute, on May 24, 2018.
Finalizamos de monitorizar esta incidencia, el acceso de nuevos usuarios a Pleno esta funcionando correctamente. Disculpad las molestias ocasionadas
Update timeline
- investigating May 24, 2018, 02:38 AM UTC
Investigating - Estamos teniendo problemas con el ingreso a la plataforma de nuevos usuarios. Estamos investigando las causas del problema y actualizaremos la información lo antes posible.
- identified May 24, 2018, 08:27 AM UTC
Se ha detectado un problema con la instancia que se encarga del acceso a los datos de nuevos usuarios en Pleno. Hemos contactado con el proveedor de esta instancia y están trabajando en la incidencia. Os mantenemos informados.
- monitoring May 24, 2018, 09:27 AM UTC
Nos informa el proveedor de la instancia que se encarga del acceso a los datos de nuevos usuarios en Pleno que el funcionamiento de esta se ha corregido. Los usuarios deben poder acceder ya correctamente a Pleno, aun así vamos a seguir monitorizando que el funcionamiento del acceso sea el correcto antes de dar este incidente por cerrado. Os mantenemos informados.
- resolved May 24, 2018, 10:40 AM UTC
Finalizamos de monitorizar esta incidencia, el acceso de nuevos usuarios a Pleno esta funcionando correctamente. Disculpad las molestias ocasionadas
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