Pennylane incident
Perturbation sur la connexion à l'application Pennylane
Resolved after 25 minutes, affecting Application (app.pennylane.com), on March 21, 2025.
Nous vous informons que notre fournisseur de services SMS a résolu le problème qui affectait l'envoi des codes de vérification pour l'authentification à deux facteurs (2FA). Le service est maintenant entièrement rétabli. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 21, 2025, 08:34 AM UTC
Nous rencontrons actuellement un problème avec notre fournisseur de services SMS, ce qui peut affecter la réception des codes de vérification pour l'authentification à deux facteurs (2FA) pour certains utilisateurs. Nous vous invitons à utiliser l'option "Envoyer le code par email" pour vous connecter. Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec le fournisseur pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
- resolved Mar 21, 2025, 08:59 AM UTC
Nous vous informons que notre fournisseur de services SMS a résolu le problème qui affectait l'envoi des codes de vérification pour l'authentification à deux facteurs (2FA). Le service est maintenant entièrement rétabli. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
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