Paysafe experienced a minor incident on May 11, 2026 affecting Banco de Crédito del Perú (BCP) and QR Payments, lasting 1h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified May 11, 2026, 12:59 AM UTC
Please be advised that our QR code partners are currently experiencing service degradation. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring the situation. We apologize for the impact this might have on your business. Further updates will follow. MIM Paysafe Reference ID: INC0306423 Versión en Español Les informamos que nuestro proveedor de códigos QR presenta actualmente una degradación en el servicio. Nuestros equipos continúan trabajando activamente y monitoreando la situación de cerca. Lamentamos profundamente las molestias e impacto que esto pueda estar causando en su negocio. Publicaremos nuevas actualizaciones a medida que tengamos más información. MIM Paysafe
- identified May 11, 2026, 01:29 AM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- identified May 11, 2026, 01:36 AM UTC
We are initiating mitigation measures to reroute the traffic to our alternate solution in order to restore normal service operation. We apologize for the impact this might have on your business. Further updates will follow. MIM Paysafe Reference ID: INC0306423 Versión en Español Estamos implementando medidas de mitigación para redirigir el tráfico hacia nuestra solución alternativa y así restablecer el funcionamiento normal lo antes posible. Lamentamos profundamente las molestias e impacto que esto pueda estar causando en su negocio. Publicaremos nuevas actualizaciones a medida que tengamos más información. MIM Paysafe
- resolved May 11, 2026, 02:23 AM UTC
Please be advised that our partner has successfully restored their services. We have successfully switched traffic back to the primary provider. All services have been confirmed to be fully operational. We value your partnership and appreciate your understanding while our partner was remediating the situation. MIM Paysafe Versión en Español Les informamos que nuestro proveedor de códigos QR ha implementado la solución correspondiente y los servicios se encuentran completamente restablecidos. El tráfico ha sido redirigido exitosamente al proveedor principal y todos los servicios han sido verificados y confirmados como plenamente operativos. Valoramos su confianza y agradecemos su comprensión durante la resolución de esta incidencia. MIM Paysafe Reference ID: INC0306423