PAY.JP Outage History

2026年05月24日15時19分～2026年05月24日15時24分におけるリクエストの一部が上流決済サービス側の障害の影響により失敗しておりました。 現在、障害は復旧しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

2026年05月01日14時05分～2026年05月01日14時38分におけるVisaブランドのリクエストの一部が上流決済サービス側の障害の影響により失敗しておりました。 現在、障害は復旧しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

一定時間の正常稼働が確認できましたため、監視を終了いたします。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

下記時間帯のAmerican Expressブランドの3Dセキュアリクエストの一部が、上流決済サービス側の障害の影響により失敗しておりました。 2026/2/19 22:48 ～ 2026/2/19 23:53 現在、障害は復旧しております。 影響のあった加盟店様に置かれましては必要に応じて再決済、再認証の実施をご検討ください。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

2026-02-11 11:06 Amazon Web Serviceより、CloudFrontを通じたコンテンツの提供への影響が解消した旨の報告が入りました。 PAY.JPの管理画面をはじめ各サービスにおいても正常に稼働しておりますので、監視を終了いたします。 追加でご報告するべき事象が判明した場合は、後日Postmortemにてご報告させていただきます。

1月8日11時30分頃～1月9日10時40分頃 において、一部加盟店様の3Dセキュアページ遷移が失敗する不具合が発生しておりました。 影響を受けたのは3Dセキュアにおいてback, back_urlパラメータをご利用の加盟店様の一部となっております。 現時点で判明している限りでは影響範囲は10加盟店以下となっております。 正確な影響範囲は現在調査を進めておりますが、判明次第個別にご連絡させていただきます。 この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2025/12/10 の 10時50分から14時10分頃まで、基盤側の問題により、一部 API リクエストが失敗（500 エラーやタイムアウト）する事象が発生しておりました。 現在は 基盤側の問題が解決され、APIも正常に稼働していることを確認しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

現在までの調査で、PAY.JPへの大きな影響は確認されておりません。 そのため、監視は終了させていただきます。 追加でご報告するべき事象が判明した場合は、後日Postmortemにてご報告させていただきます。

2025/10/01 21:03 - 21:08頃にかけて、一部APIへのアクセス集中の影響で、APIリクエストの一部が遅延もしくはエラーとなる事象が発生しておりました。 影響を受けたリクエストは通常よりレスポンス時間が遅延、もしくは502, 504エラーが返却されておりました。 現在は事象は終息しているほか、原因への対処も継続して実施中となっております。 この度はご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 またstatusの発報が遅くなりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。

2025年09月17日15時30分～15時54分において、対象カード会社より障害が発生していたとの報告が入っております。 対象カード会社 ・三井住友カード（株） Visa / MastercardのApplePay決済、およびVisa / Mastercardの審査先として三井住友カードをご利用の加盟店様におきましてはカード登録・決済処理がエラーとなっていた可能性がございます。 現在、障害は復旧しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

下記の日時において、対象カード会社より障害が発生していたとの報告が入っております。 対象カード会社 ・三井住友カード（株） 発生日時 ・2025年09月13日18時23分～2025年09月13日18時46分 ・2025年09月13日19時43分～2025年09月13日20時33分 ・2025年09月13日22時01分～2025年09月13日23時01分 ・2025年09月15日20時54分～2025年09月15日21時18分 現在、障害は復旧しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

2025年08月18日05時29分～2025年08月18日07時36分において、以下のカード会社より障害が発生していたとの報告が入っております。 ・ジェーシービー ・アメリカン・エキスプレス・インターナショナル(JCB) 現在、障害は復旧しております この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

2025年08月07日06時27分～2025年08月07日06時57分におけるリクエストの一部が上流決済サービス側の障害の影響により失敗しておりました。 現在、障害は復旧しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

2025-08-07 09:46頃に修正が完了し、不具合が解消されたことを確認しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

再発がないことが確認できたため、監視を終了いたします。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

平素より大変お世話になっております。 3Dセキュアサービス（トークン3Dセキュアを含む）にて、2025年07月01日18時49分～2025年07月01日20時07分におけるリクエストの一部が、上流決済サービス側の障害の影響により失敗しておりました。 現在、障害は復旧しております。 3Dセキュアサービスにて失敗した場合、決済（charge）から新しく作成し直していただく必要がございます。 お手数ですが、エンドユーザーの方に再度購入し直しを依頼するなどのご対応をお願いします。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。