PAY.JP experienced a minor incident on December 10, 2025, lasting 4h 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- identified Dec 10, 2025, 03:52 AM UTC
2025/12/10 11時ごろより、稀にAPIリクエストが失敗する事象が発生しております。 原因は基盤(Amazon Web Services)側の可用性低下で、影響を受けたリクエストでは500エラーやリクエストタイムアウトが発生する可能性があります。 現在状況の確認を進めております。 (誤って解決状態でstatusが配信されてしまったため、再送されております。申し訳ありません。)
- monitoring Dec 10, 2025, 06:20 AM UTC
基板側の問題の終息傾向にともない、APIのエラー率も改善しています。引き続き監視を続けます。
- resolved Dec 10, 2025, 08:38 AM UTC
2025/12/10 の 10時50分から14時10分頃まで、基盤側の問題により、一部 API リクエストが失敗（500 エラーやタイムアウト）する事象が発生しておりました。 現在は 基盤側の問題が解決され、APIも正常に稼働していることを確認しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。