orderbird Outage History

orderbird is up right now

orderbird had 15 outages in the last 2 years totaling 56h 3m of downtime — averaging 0.6 incidents per month.

There were 15 orderbird outages since July 14, 2025 totaling 56h 3m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.orderbird.com

Minor May 21, 2026

Störung bei Kartenzahlung

Detected by Pingoru
May 21, 2026, 03:06 PM UTC
Resolved
May 21, 2026, 03:55 PM UTC
Duration
49m
Affected: orderbird Kartenzahlung (MINI/PRO)
Timeline · 3 updates
  1. investigating May 21, 2026, 03:06 PM UTC

    Bei der Kartenzahlung kann es aktuell zu Störungen kommen. Möglicherweise werden Kartenzahlungen und kontaktlose Zahlungen aktuell nicht akzeptiert oder abgebrochen. Unser Partner für Zahlungsdienstleistungen arbeitet bereits an der Behebung der Störung. Falls Du betroffen bist, weiche bitte vorerst auf Barzahlungen aus.

  2. monitoring May 21, 2026, 03:35 PM UTC

    Die Störung ist behoben. Wir überwachen alle Systeme, bis sie sich zuverlässig stabilisieren.

  3. resolved May 21, 2026, 03:55 PM UTC

    Die Kartenzahlung funktioniert wieder störungsfrei.

Read the full incident report →

Minor May 7, 2026

orderbird PRO Synchronisierung

Detected by Pingoru
May 07, 2026, 07:14 AM UTC
Resolved
May 07, 2026, 11:58 AM UTC
Duration
4h 43m
Affected: orderbird Kasse (MINI/PRO)Berichtgenerierung (MINI/PRO)TSE (DE) (MINI/PRO)orderbird Kassenbuch (MINI/PRO)Bestellmanagement (PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating May 07, 2026, 07:14 AM UTC

    Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird Kasse und MY orderbird ist aktuell gestört. # PRO # Falls Du nicht mehr richtig mit der orderbird PRO App arbeiten kannst, kann der Wechsel in den Notfall-Modus helfen: https://support.orderbird.com/de_DE/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus Falls Du das Bestellmanagement für die QR-Code-Bestellung nutzt, deaktiviere vorsorglich auch dieses: https://support.orderbird.com/arbeiten-qr-code-bestellsystem/qr-code-bestellsystem-deaktivieren # MINI # Das Starten des Kassentags kann aktuell gestört sein. Falls Du bereits aktiv arbeitest, kannst Du wie gewohnt weiterarbeiten.

  2. resolved May 07, 2026, 11:58 AM UTC

    Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird Kasse und MY orderbird läuft wieder stabil. # PRO # Falls Du in den Notfall-Modus gewechselt warst, kannst Du ihn durch Schließen der Schicht und Aktivieren des Tisch-Syncs im Menüpunkt "Schwarm" wieder verlassen, sobald es Dir möglich ist. Notfall-Modus beenden: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus-beenden Eben so können dann Bestellungen per QR-Code wieder angenommen werden. So reaktivierst Du sie: https://support.orderbird.com/de_DE/bestellmanagement-deaktivieren # MINI # Du kannst ab sofort ohne Einschränkungen weiterarbeiten. Das Starten des Kassentags funktioniert wieder störungsfrei.

Read the full incident report →

Major May 1, 2026

orderbird Systemstörung

Detected by Pingoru
May 01, 2026, 09:25 AM UTC
Resolved
May 01, 2026, 11:33 AM UTC
Duration
2h 8m
Affected: orderbird Kasse (MINI/PRO)Berichtgenerierung (MINI/PRO)TSE (DE) (MINI/PRO)orderbird Kassenbuch (MINI/PRO)Bestellmanagement (PRO)
Timeline · 3 updates
  1. investigating May 01, 2026, 09:25 AM UTC

    Die Synchronisierung zwischen Deiner orderbird Kasse und MY orderbird ist aktuell gestört. Das bedeutet, dass es zu längeren Wartezeiten beim Verarbeiten von Buchungen und bei der Abrechnung kommen kann, bis hin zu Abbrüchen bei der Bezahlung. Die auf MY orderbird angezeigten Umsatzdaten sind wahrscheinlich nicht aktuell. Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung. # PRO # Falls Du nicht mehr richtig mit der orderbird PRO App arbeiten kannst, kann der Wechsel in den Notfall-Modus helfen: https://support.orderbird.com/de_DE/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus Falls Du das Bestellmanagement für die QR-Code-Bestellung nutzt, deaktiviere vorsorglich auch dieses: https://support.orderbird.com/arbeiten-qr-code-bestellsystem/qr-code-bestellsystem-deaktivieren # MINI # Das Starten des Kassentags kann aktuell gestört sein. Falls Du bereits aktiv arbeitest, kannst Du wie gewohnt weiterarbeiten.

  2. investigating May 01, 2026, 10:30 AM UTC

    Das Problem wurde identifiziert und es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

  3. resolved May 01, 2026, 11:33 AM UTC

    Gerade kam es zu einer Störung innerhalb Deines orderbird Systems. Die Ursache wurde inzwischen identifiziert und behoben. # PRO # Falls Du zwischenzeitlich in den Notfall-Modus gewechselt bist, kannst Du diesen beenden, indem Du die Schicht schließt und anschließend den Tisch-Sync im Menüpunkt „Schwarm“ wieder aktivierst, sobald es für Dich passt. Notfall-Modus beenden: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus-beenden # MINI # Du kannst ab sofort ohne Einschränkungen weiterarbeiten. Das Starten des Kassentags funktioniert wieder störungsfrei.

Read the full incident report →

Notice April 21, 2026

Kartenzahlung

Detected by Pingoru
Apr 21, 2026, 01:59 PM UTC
Resolved
Apr 21, 2026, 02:55 PM UTC
Duration
56m
Affected: orderbird Kartenzahlung (MINI/PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Apr 21, 2026, 01:59 PM UTC

    Bei der Kartenzahlung kann es aktuell zu Störungen kommen. Möglicherweise werden Kartenzahlungen und kontaktlose Zahlungen aktuell nicht akzeptiert oder abgebrochen. Unser Partner für Zahlungsdienstleistungen arbeitet bereits an der Behebung der Störung. Falls Du betroffen bist, weiche bitte vorerst auf Barzahlungen aus.

  2. resolved Apr 21, 2026, 02:55 PM UTC

    Die Kartenzahlung funktioniert wieder störungsfrei.

Read the full incident report →

Minor March 30, 2026

Kartenzahlungsstörung

Detected by Pingoru
Mar 30, 2026, 12:08 PM UTC
Resolved
Mar 30, 2026, 01:14 PM UTC
Duration
1h 6m
Affected: orderbird Kartenzahlung (MINI/PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Mar 30, 2026, 12:08 PM UTC

    Bei der Kartenzahlung kann es aktuell zu Störungen kommen. Möglicherweise werden Kartenzahlungen und kontaktlose Zahlungen aktuell nicht akzeptiert oder abgebrochen. Unser Partner für Zahlungsdienstleistungen arbeitet bereits an der Behebung der Störung. Falls Du betroffen bist, weiche bitte vorerst auf Barzahlungen aus.

  2. resolved Mar 30, 2026, 01:14 PM UTC

    Die Störung wurde behoben und Kartenzahlungen funktionieren wieder störungsfrei.

Read the full incident report →

Notice February 17, 2026

Hinweis zu „Offene Buchungen“ auf my.orderbird.com

Detected by Pingoru
Feb 17, 2026, 01:18 PM UTC
Resolved
Feb 18, 2026, 07:30 AM UTC
Duration
18h 11m
Affected: Berichtgenerierung (MINI/PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Feb 17, 2026, 01:18 PM UTC

    Aktuell ist der Menüpunkt „Offene Buchungen“ in der Seitenleiste von my.orderbird.com vorübergehend nicht sichtbar. Du kannst den Bereich aber weiterhin über folgenden Direktlink erreichen: https://my.orderbird.com/sync/tabs Unser Team arbeitet bereits an einer Lösung. Ein Fix ist für morgen früh geplant. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  2. resolved Feb 18, 2026, 07:30 AM UTC

    Der Menüpunkt ist wieder direkt über my.orderbird.com erreichbar.

Read the full incident report →

Minor February 3, 2026

(DE) TSE nicht erreichbar

Detected by Pingoru
Feb 03, 2026, 10:30 AM UTC
Resolved
Feb 03, 2026, 10:31 AM UTC
Duration
1m
Affected: TSE (DE) (MINI/PRO)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Feb 03, 2026, 10:18 AM UTC

    Aktuell kann es zu Störungen bei der Signierung von Rechnungen kommen. Keine Sorge, Du arbeitest weiterhin KassenSichV-konform und brauchst nicht weiter zu unternehmen. Unser Partner arbeitet bereits an der Behebung der Störung.

  2. monitoring Feb 03, 2026, 10:30 AM UTC

    Eine Behebung wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

  3. resolved Feb 03, 2026, 10:31 AM UTC

    Deine Rechnungen werden wieder signiert.

Read the full incident report →

Minor January 20, 2026

Berichtgenerierung verzoegert

Detected by Pingoru
Jan 20, 2026, 09:42 PM UTC
Resolved
Jan 20, 2026, 10:59 PM UTC
Duration
1h 16m
Affected: Berichtgenerierung (MINI/PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jan 20, 2026, 09:42 PM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. resolved Jan 20, 2026, 10:59 PM UTC

    Die Störung der Berichtgenerierung ist behoben und alle Berichte werden wieder zuverlässig generiert. Es kann noch einen Moment dauern, bis alle aufgestauten Berichte abgearbeitet sind. Falls Du Deine aktuellsten Berichte also nicht sofort siehst, habe bitte noch etwas Geduld.

Read the full incident report →

Minor December 5, 2025

Internet

Detected by Pingoru
Dec 05, 2025, 08:59 AM UTC
Resolved
Dec 05, 2025, 09:32 AM UTC
Duration
32m
Affected: Cloudflare DNS Root ServersCloudflare Cloudflare Firewall
Timeline · 2 updates
  1. investigating Dec 05, 2025, 08:59 AM UTC

    Teile des Internets sind von einer Störung betroffen. Dadurch fallen verschiedene Online-Dienstleistungen und Webseiten aus. Auch die orderbird Synchronisierung kann davon betroffen sein. # PRO # Falls Du die Fehlermeldung "Server mit dem angegebenen Hostnamen wurde nicht gefunden" auf Deinem Apple-Gerät erhältst, dann probiere Folgendes: https://support.orderbird.com/de_DE/netzwerktipps/netzwerk-fehlermeldung-server-mit-dem-angegebenen-hostnamen-wurde-nicht-gefunden Falls Du trotzdem keine funktionierende Internetverbindung aufbauen kannst, wechsle in den Notfall-Modus. So geht's: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus #MINI# Solltest Du Probleme haben den Kassentag zu starten, musst Du vorläufig bitte mit Zettel und Stift arbeiten und es später nachtragen. Die Chatfunktion kann durch die Internetstörung auch betroffen sein, solltest Du eine andere Anfrage haben, schicke diese bitte an [email protected]

  2. resolved Dec 05, 2025, 09:32 AM UTC

    Die Störung konnte behoben werden und das Internet ist wiederhergestellt. # PRO # Falls Du den Notfall-Modus aktiviert hast, kannst Du ihn jetzt beenden, indem Du die Schicht verlässt und den Tisch-Sync im Menü-Punkt "Schwarm" wieder aktivierst. Notfall-Modus beenden: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus-beenden

Read the full incident report →

Major November 22, 2025

Kassenbuch

Detected by Pingoru
Nov 22, 2025, 09:17 AM UTC
Resolved
Nov 22, 2025, 10:02 AM UTC
Duration
45m
Affected: orderbird Kassenbuch (MINI/PRO)
Timeline · 4 updates
  1. investigating Nov 22, 2025, 09:17 AM UTC

    Aktuell kann es zu Störungen bei der Übertragung von Daten aus Deiner orderbird Kasse zum Kassenbuch kommen. Gegebenenfalls sind auch keine manuellen Einträge zu Bar-Entnahmen oder -Einnahmen möglich. Unser Entwicklungsteam sucht bereits nach der Ursache für die Störung. Falls Du betroffen sein solltest, notiere Barumsätze, die nicht über die orderbird Kasse laufen, separat mit Zettel und Stift.

  2. identified Nov 22, 2025, 09:18 AM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring Nov 22, 2025, 09:22 AM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Nov 22, 2025, 10:02 AM UTC

    Das Kassenbuch funktioniert wieder einwandfrei. Wir empfehlen Dir, die Bar-Umsätze aus Deinem z-Bericht mit denen im Kassenbuch abzugleichen, um sicherzugehen, dass alles korrekt erfasst wurde. Diskrepanzen in den Bar-Umsätzen zwischen z-Bericht und Kassenbuch bzw. handschriftlich protokollierte Bar-Umsätze können jetzt per Korrektureintrag ins Kassenbuch nachgetragen werden. Wie das geht, erfährst Du hier: # PRO # https://support.orderbird.com/de_DE/orderbird-pro-kassenbuch-taegliches-arbeiten/orderbird-pro-kassenbuch-korrekturen # MINI # https://supportmini.orderbird.com/de_DE/orderbird-mini-kassenbuch-arbeiten/korrekturen

Read the full incident report →

Minor October 27, 2025

TSE Störungen in Deutschland

Detected by Pingoru
Oct 27, 2025, 11:26 AM UTC
Resolved
Oct 27, 2025, 02:01 PM UTC
Duration
2h 35m
Affected: TSE (DE) (MINI/PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Oct 27, 2025, 11:26 AM UTC

    Aktuell kann es zu Störungen bei der Signierung von Rechnungen kommen. Unser Partner arbeitet bereits an der Behebung der Störung. Derzeit kann es vereinzelt zu folgenden Einschränkungen kommen: - Verzögerter Bondruck - Fehlender QR-Code auf Kassenbelegen (Signaturfehler) Wichtig: Deine Kasse bleibt auch bei auftretenden Signaturfehlern KassenSichV-konform, Du musst nichts unternehmen. Wenn Du das orderbird MINI nutzt und Probleme hast Deinen Tag zu beginnen, warte kurz und versuche es einfach erneut.

  2. resolved Oct 27, 2025, 02:01 PM UTC

    Die Störung wurde behoben.

Read the full incident report →

Notice October 20, 2025

Aktuelle Störung: Telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt

Detected by Pingoru
Oct 20, 2025, 07:07 AM UTC
Resolved
Oct 20, 2025, 08:02 PM UTC
Duration
12h 55m
Timeline · 4 updates
  1. investigating Oct 20, 2025, 03:24 PM UTC

    Unser Telefonsystem ist derzeit zeitweise nicht erreichbar. E-Mails sind davon nicht betroffen – bitte schick uns eine Nachricht per E-Mail, wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen. Hintergrund: Zahlreiche Apps und Web-Angebote sind aktuell in Europa und den USA von Ausfällen betroffen. Ursache ist offenbar eine Störung beim Clouddienst AWS.

  2. investigating Oct 20, 2025, 03:24 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. investigating Oct 20, 2025, 08:02 PM UTC

    Die Störung ist behoben, unser Telefonsystem ist wieder erreichbar.

  4. resolved Oct 20, 2025, 08:02 PM UTC

    Die Störung ist behoben, unser Telefonsystem ist wieder erreichbar.

Read the full incident report →

Minor August 26, 2025

TSE Verbindungsstörungen

Detected by Pingoru
Aug 26, 2025, 08:10 AM UTC
Resolved
Aug 26, 2025, 02:10 PM UTC
Duration
5h 59m
Affected: TSE (DE) (MINI/PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Aug 26, 2025, 10:51 AM UTC

    Aktuell kann es zu Störungen bei der Signierung von Rechnungen kommen. Vereinzelt kann es zu folgenden Einschränkungen kommen: - Verzögerter Bondruck oder fehlender QR-Code auf Rechnungen (Signaturfehler) - Schwierigkeiten beim Beitreten zu Schichten - Probleme beim Hinzufügen neuer Geräte Wichtig: Deine Kasse bleibt trotz möglicher Signaturfehler KassenSichV-konform. Du musst nichts unternehmen. Solltest es zu einem Problem kommen, versuche es bitte einfach erneut.

  2. resolved Aug 26, 2025, 03:15 PM UTC

    Das Problem wurde behoben und alles sollte wieder störungsfrei funktionieren.

Read the full incident report →

Minor August 4, 2025

Internetstörung in Deutschland

Detected by Pingoru
Aug 04, 2025, 10:53 AM UTC
Resolved
Aug 04, 2025, 02:10 PM UTC
Duration
3h 17m
Affected: Cloudflare DNS Root ServersCloudflare Cloudflare Firewall
Timeline · 2 updates
  1. investigating Aug 04, 2025, 10:53 AM UTC

    Teile des Internets in Deutschland sind von einer Störung betroffen. Dadurch fallen verschiedene Online-Dienstleistungen und Webseiten aus. Auch die orderbird Synchronisierung oder die orderbird Kartenzahlung kann davon betroffen sein. # PRO # Falls Du die Fehlermeldung "Server mit dem angegebenen Hostnamen wurde nicht gefunden" auf Deinem Apple-Gerät erhältst, dann probiere Folgendes: https://support.orderbird.com/de_DE/netzwerktipps/netzwerk-fehlermeldung-server-mit-dem-angegebenen-hostnamen-wurde-nicht-gefunden Falls Du trotzdem keine funktionierende Internetverbindung aufbauen kannst, wechsle in den Notfall-Modus. So geht's: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus

  2. resolved Aug 04, 2025, 02:10 PM UTC

    Die Störung im Internet hat sich stabilisiert und die orderbird Services können wieder wie gewohnt eine Verbindung herstellen. # PRO # Falls Du den Notfall-Modus aktiviert hast, kannst Du ihn jetzt beenden, indem Du die Schicht verlässt und den Tisch-Sync im Menü-Punkt "Schwarm" wieder aktivierst. Notfall-Modus beenden: https://support.orderbird.com/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus-beenden

Read the full incident report →

Minor July 18, 2025

TSE/ fiskaly down

Detected by Pingoru
Jul 18, 2025, 08:20 AM UTC
Resolved
Jul 18, 2025, 09:05 AM UTC
Duration
44m
Affected: TSE (DE) (MINI/PRO)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jul 18, 2025, 08:20 AM UTC

    Aktuell kann es zu Störungen bei der Signierung von Rechnungen kommen. Keine Sorge, Du arbeitest weiterhin KassenSichV-konform und brauchst nicht weiter zu unternehmen. Wir und/ oder unser Partner arbeiten bereits an der Behebung der Störung. Falls der Rechnungsdruck wegen der fehlenden Signatur bei Dir zu lange dauert, wechsle in den Notfall-Modus. Beachte bitte, dass dies Einschränkungen hat und nur genutzt werden sollte, wenn produktives Arbeiten sonst nicht möglich ist. Der Notfall-Modus: https://support.orderbird.com/de_DE/arbeiten-im-schwarmmodus/notfall-modus

  2. resolved Jul 18, 2025, 09:05 AM UTC

    This incident has been resolved.

Read the full incident report →