orderbird experienced a major incident on November 22, 2025 affecting orderbird Kassenbuch (MINI/PRO), lasting 45m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 22, 2025, 09:17 AM UTC
Aktuell kann es zu Störungen bei der Übertragung von Daten aus Deiner orderbird Kasse zum Kassenbuch kommen. Gegebenenfalls sind auch keine manuellen Einträge zu Bar-Entnahmen oder -Einnahmen möglich. Unser Entwicklungsteam sucht bereits nach der Ursache für die Störung. Falls Du betroffen sein solltest, notiere Barumsätze, die nicht über die orderbird Kasse laufen, separat mit Zettel und Stift.
- identified Nov 22, 2025, 09:18 AM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- monitoring Nov 22, 2025, 09:22 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Nov 22, 2025, 10:02 AM UTC
Das Kassenbuch funktioniert wieder einwandfrei. Wir empfehlen Dir, die Bar-Umsätze aus Deinem z-Bericht mit denen im Kassenbuch abzugleichen, um sicherzugehen, dass alles korrekt erfasst wurde. Diskrepanzen in den Bar-Umsätzen zwischen z-Bericht und Kassenbuch bzw. handschriftlich protokollierte Bar-Umsätze können jetzt per Korrektureintrag ins Kassenbuch nachgetragen werden. Wie das geht, erfährst Du hier: # PRO # https://support.orderbird.com/de_DE/orderbird-pro-kassenbuch-taegliches-arbeiten/orderbird-pro-kassenbuch-korrekturen # MINI # https://supportmini.orderbird.com/de_DE/orderbird-mini-kassenbuch-arbeiten/korrekturen