OmniChat experienced a minor incident on February 12, 2026 affecting Pagar.me Integration, lasting 5h 4m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 12, 2026, 06:04 PM UTC
A Pagar.me reportou via status page que o acesso ao checkout está com instabilidades. Essa instabilidade pode afetar o link de pagamento de clientes omni.chat que utiliizam a Pagar.me como gateway. Maiores informações podem ser encontradas diretamente no "status page" da Pagar.me: https://status.pagar.me/
- monitoring Feb 12, 2026, 07:43 PM UTC
A Pagar.me atualizou seu status page informando que, entre 14:04 e 16:23, houve instabilidade em alguns de seus serviços. De acordo com a comunicação oficial, após a atuação do time técnico da própria Pagar.me, o incidente foi resolvido, permanecendo sob monitoramento por parte deles. Da nossa parte, seguiremos acompanhando possíveis impactos ou interferências em nossos sistemas decorrentes do ocorrido.
- resolved Feb 12, 2026, 11:08 PM UTC
O incidente foi dado como resolvido pela Pagar.me e os serviços foram normalizados.