Is Nextens down?

We ervaren momenteel een storing waardoor [www.nextens.nl](http://www.nextens.nl) en de Nextens Academy ([academy.nextens.nl](http://academy.nextens.nl)) niet of beperkt bereikbaar zijn. Onze technische teams werken **hard** aan een oplossing en onderzoeken de oorzaak van het probleem. Inloggen op Nextens is mogelijk via: Onze excuses voor het ongemak. **We houden je op deze pagina op de hoogte via regelmatige updates.** **Status:** Onderzoek loopt **Impact:** Website en Academy niet of beperkt bereikbaar **Workaround:** Gebruik om in te loggen op Nextens.

De website [**www.nextens.nl**](http://www.nextens.nl) en de **Nextens Academy** zijn inmiddels weer bereikbaar. Ons technisch team onderzoekt nog wat de oorzaak van de verstoring is geweest. Vooralsnog lijken alle diensten weer normaal te functioneren, maar we blijven de situatie nauwlettend monitoren. Wij plaatsen een nieuwe update zodra meer informatie beschikbaar is. **Status:** Diensten hersteld, monitoring actief **Impact:** Website en Academy weer beschikbaar **Actie:** Oorzaakanalyse wordt uitgevoerd door het technisch team.

De storing op [**www.nextens.nl**](http://www.nextens.nl) en de **Nextens Academy** is verholpen. Alle diensten zijn weer beschikbaar en functioneren naar behoren. Ons technisch team heeft de situatie gemonitord en geen verdere verstoringen geconstateerd. **Status:** Opgelost **Impact:** Geen **Laatste update:** Alle diensten functioneren weer normaal.

Type: Incident Duration: 21 hours and 11 minutes Aug 11, 08:28:42 GMT+0 - Onderzoeken - We ervaren momenteel een storing waardoor [www.nextens.nl](http://www.nextens.nl) en de Nextens Academy ([academy.nextens.nl](http://academy.nextens.nl)) niet of beperkt bereikbaar zijn. Onze technische teams werken **hard** aan een oplossing en onderzoeken de oorzaak van het probleem. Inloggen op Nextens is mogelijk via: Onze excuses voor het ongemak. **We houden je op deze pagina op de hoogte via regelmatige updates.** **Status:** Onderzoek loopt **Impact:** Website en Academy niet of beperkt bereikbaar **Workaround:** Gebruik om in te loggen op Nextens. Aug 11, 08:58:47 GMT+0 - Monitoring - De website [**www.nextens.nl**](http://www.nextens.nl) en de **Nextens Academy** zijn inmiddels weer bereikbaar. Ons technisch team onderzoekt nog wat de oorzaak van de verstoring is geweest. Vooralsnog lijken alle diensten weer normaal te functioneren, maar we blijven de situatie nauwlettend monitoren. Wij plaatsen een nieuwe update zodra meer informatie beschikbaar is. **Status:** Diensten hersteld, monitoring actief **Impact:** Website en Academy weer beschikbaar **Actie:** Oorzaakanalyse wordt uitgevoerd door het technisch team. Aug 12, 05:39:12 GMT+0 - Opgelost - De storing op [**www.nextens.nl**](http://www.nextens.nl) en de **Nextens Academy** is verholpen. Alle diensten zijn weer beschikbaar en functioneren naar behoren. Ons technisch team heeft de situatie gemonitord en geen verdere verstoringen geconstateerd. **Status:** Opgelost **Impact:** Geen **Laatste update:** Alle diensten functioneren weer normaal.

Vanwege een mogelijke verstoring bij de Belastingdienst kan het momenteel langer duren voordat de ontvangstbevestiging van een ingezonden ICP-aangifte in Nextens wordt ontvangen. De aangifte kan succesvol zijn verzonden, maar de terugkoppeling vanuit de Belastingdienst kan vertraagd binnenkomen. Wij adviseren je daarom om rekening te houden met een langere verwerkingstijd dan gebruikelijk. We houden de situatie in de gaten en informeren je zodra er meer informatie beschikbaar is.

Wij hebben de Belastingdienst geïnformeerd over de mogelijke verstoring en de vertraging in de terugkoppelingen op ingezonden ICP-aangiften. Op dit moment wachten wij op een inhoudelijke reactie en bevestiging van de oorzaak. Zodra wij meer informatie ontvangen, plaatsen wij een nieuwe update op deze statuspagina. **Status:** Onderzoek loopt **Actie:** Verstoring gemeld bij de Belastingdienst **Volgende update:** Zodra aanvullende informatie beschikbaar is.

Hoewel we nog geen inhoudelijke terugkoppeling van de Belastingdienst hebben ontvangen, zien wij dat de verstoring met betrekking tot de ontvangstbevestigingen van ICP-aangiften inmiddels is verholpen. Wij raden je aan om ICP-aangiften die vanaf **vrijdag 31 juli** zijn verzonden te controleren om te bevestigen dat deze correct door de Belastingdienst zijn verwerkt en dat de bijbehorende ontvangstbevestigingen zijn ontvangen. **Status:** Verholpen **Actie voor gebruikers:** Controleer ICP-aangiften die vanaf 31 juli zijn verzonden op een correcte verwerking en ontvangstbevestiging. **Laatste update:** Ontvangstbevestigingen worden weer ontvangen.

Type: Incident Duration: 1 day, 13 hours and 6 minutes Affected Components: Belastingdienst, ICP, Digipoort (berichtenverkeer overheid) Jul 31, 17:20:21 GMT+0 - Geïdentificeerd - Vanwege een mogelijke verstoring bij de Belastingdienst kan het momenteel langer duren voordat de ontvangstbevestiging van een ingezonden ICP-aangifte in Nextens wordt ontvangen. De aangifte kan succesvol zijn verzonden, maar de terugkoppeling vanuit de Belastingdienst kan vertraagd binnenkomen. Wij adviseren je daarom om rekening te houden met een langere verwerkingstijd dan gebruikelijk. We houden de situatie in de gaten en informeren je zodra er meer informatie beschikbaar is. Jul 31, 17:26:46 GMT+0 - Monitoring - Wij hebben de Belastingdienst geïnformeerd over de mogelijke verstoring en de vertraging in de terugkoppelingen op ingezonden ICP-aangiften. Op dit moment wachten wij op een inhoudelijke reactie en bevestiging van de oorzaak. Zodra wij meer informatie ontvangen, plaatsen wij een nieuwe update op deze statuspagina. **Status:** Onderzoek loopt **Actie:** Verstoring gemeld bij de Belastingdienst **Volgende update:** Zodra aanvullende informatie beschikbaar is. Aug 2, 06:26:32 GMT+0 - Opgelost - Hoewel we nog geen inhoudelijke terugkoppeling van de Belastingdienst hebben ontvangen, zien wij dat de verstoring met betrekking tot de ontvangstbevestigingen van ICP-aangiften inmiddels is verholpen. Wij raden je aan om ICP-aangiften die vanaf **vrijdag 31 juli** zijn verzonden te controleren om te bevestigen dat deze correct door de Belastingdienst zijn verwerkt en dat de bijbehorende ontvangstbevestigingen zijn ontvangen. **Status:** Verholpen **Actie voor gebruikers:** Controleer ICP-aangiften die vanaf 31 juli zijn verzonden op een correcte verwerking en ontvangstbevestiging. **Laatste update:** Ontvangstbevestigingen worden weer ontvangen.

Wij constateren dat er sinds vanmiddag problemen met het ophalen van de Vooraf Ingevulde Aangifte (VIA) zijn. Bij het opvragen van de VIA ontvangen wij de volgende foutmelding: > _Functionele fout bij opvragen VIA. Foutcode: VOS230 – De VIA is niet beschikbaar._ Hierdoor kunnen VIA-gegevens momenteel mogelijk niet worden opgehaald. Wij hebben deze bevindingen gemeld bij Logius en de Belastingdienst en wachten op een reactie. Zodra er meer informatie beschikbaar is, plaatsen wij een update op deze statuspagina. **Status:** Onderzoek loopt **Volgende update:** Zodra meer informatie beschikbaar is

We hebben inmiddels een eerste terugkoppeling ontvangen van de Belastingdienst. Onze melding is bij de Belastingdienst intern doorgezet voor verdere analyse. Op dit moment hebben wij nog geen inhoudelijke terugkoppeling ontvangen over de oorzaak of verwachte oplostijd van de verstoring. Zodra wij een reactie ontvangen, zullen wij deze informatie delen via deze statuspagina. **Status:** Onderzoek loopt bij de Belastingdienst **Volgende update:** Zodra aanvullende informatie beschikbaar is.

De Belastingdienst heeft ons laten weten dat de VIA service nu weer beschikbaar is.