myOpenFactory incident

Eingeschränkte Verfügbarkeit unseres SFTP-Servers | Degraded performance for our SFTP server

Minor Resolved View vendor source →

myOpenFactory experienced a minor incident on June 4, 2021 affecting SFTP-Schnittstelle | SFTP-interface, lasting 2d 21h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 04, 2021, 09:47 AM UTC
Resolved
Jun 07, 2021, 07:18 AM UTC
Duration
2d 21h
Detected by Pingoru
Jun 04, 2021, 09:47 AM UTC

Affected components

SFTP-Schnittstelle | SFTP-interface

Update timeline

  1. identified Jun 04, 2021, 09:47 AM UTC

    Aktuell gibt es teilweise Probleme bei der Verbindung zu unserem SFTP-Server. Falls Sie uns über unseren SFTP-Server Belege senden, starten Sie bitte die Verbindung einmal neu. Für das nicht erfolgreiche Abholen von Belegen arbeiten wir bereits an der Behebung des Problems. ____________________ There are some problems with the connection to our SFTP server at the moment. If you send us messages via our SFTP server, please restart the connection. We are already working on fixing the problem for the fetching of messages.

  2. identified Jun 04, 2021, 01:22 PM UTC

    Die SFTP-Verbindung kann nun ein- und ausgehend wieder vollständig genutzt werden. Falls Sie dennoch Probleme feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. ___________________________ The sftp connection is now re-established inbound and outbound. If you still encounter any problems, please contact us immediately.

  3. monitoring Jun 04, 2021, 01:23 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Jun 07, 2021, 07:18 AM UTC

    This incident has been resolved.