MANAGBL.AI incident
Verzögerte Ticket-Erstellung bei KI-Anrufbeantwortern
Resolved after 6 hours 12 minutes, affecting MANAGBL.AI Standard, on September 10, 2026.
Die Beeinträchtigung bei der Transkription wurde behoben und alle Systeme arbeiten wieder normal. Betroffene Anrufe werden aktuell automatisch nachverarbeitet und die zugehörigen E-Mails bzw. Tickets entsprechend erstellt. Es sind keine Daten verloren gegangen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 10, 2026, 10:03 AM UTC
Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen bei der Transkription von Nachrichten unserer KI-Anrufbeantworter (AI Mailbox / AI Answer Basic). Dadurch kann sich die Erstellung der zugehörigen E-Mails und Tickets verzögern. Es gehen keine Daten verloren und betroffene Nachrichten werden automatisch verarbeitet, sobald die Transkription wieder verfügbar ist.
- resolved Sep 10, 2026, 04:16 PM UTC
Die Beeinträchtigung bei der Transkription wurde behoben und alle Systeme arbeiten wieder normal. Betroffene Anrufe werden aktuell automatisch nachverarbeitet und die zugehörigen E-Mails bzw. Tickets entsprechend erstellt. Es sind keine Daten verloren gegangen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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