Loja Integrada Outage History
Loja Integrada is up right nowPingoru has recorded 52 incidents for Loja Integrada: 9 in the last 12 months and 2 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 2 | 4 of 720 (1%) |
| May 2026 | 1 | 3 of 744 (0%) |
| June 2026 | 0 | 0 of 720 (0%) |
| July 2026 | 1 | 0 of 744 (0%) |
| August 2026 | 1 | 0 of 744 (0%) |
| September 2026 | 1 | 0 of 720 (0%) |
| October 2026 | 0 | 0 of 527 (0%) |
Incidents, newest first
Minor September 9, 2026 Instabilidade na plataforma 20m Indexador
Started Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC· resolved Sep 09, 2026, 11:32 AM UTC
- investigating Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC
Estamos investigando uma instabilidade na plataforma. Em breve, retornaremos com mais detalhes.
- investigating Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC
Estamos com uma instabilidade na indexação de pedido, as suas compras não são afetadas, porem podem demorar a aparecer no painel.
- monitoring Sep 09, 2026, 11:27 AM UTC
Plataforma voltando a estabilidade
- resolved Sep 09, 2026, 11:32 AM UTC
Encerrado
Notice February 19, 2026 Instabilidade no PIX –
Started Feb 19, 2026, 01:45 PM UTC· resolved Feb 19, 2026, 01:45 PM UTC
- resolved Mar 02, 2026, 07:18 PM UTC
Instabilidade no sistema Pix impactando transações via Pagali e Enviali na Loja Integrada Identificamos uma instabilidade generalizada no sistema Pix, afetando bancos e instituições financeiras em todo o país. Devido a esse cenário externo, as seguintes operações na Loja Integrada podem apresentar falhas, lentidão ou indisponibilidade temporária: - Pagamento de pedidos via Pix - Saque de saldo do Pagali via Pix - Pagamento de mensalidade e tarifas via Pix - Compra de saldo de etiquetas do Enviali via Pix - Qualquer transação que utilize Pix como meio de pagamento Essa ocorrência não está relacionada a uma falha na infraestrutura da Loja Integrada, do Pagali ou do Enviali. O impacto é causado por instabilidade no sistema Pix em nível nacional. Estamos acompanhando a situação e manteremos esta página atualizada. Assim que o funcionamento do Pix for normalizado pelas instituições responsáveis, as transações serão restabelecidas automaticamente.
Minor February 9, 2026 Instabilidades na efetivação de saques 17h 58m Pagali
Started Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC· resolved Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC
- identified Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC
Queremos te avisar que estamos com uma instabilidade na efetivação de saques no banco responsável por essa etapa. Por esse motivo, saques solicitados entre hoje (09/02/2026) e a próxima quarta-feira (11/02/2026) podem sofrer atrasos no processamento. Essa situação está relacionada a um processo interno do banco e não afeta outras operações. Reforçamos que: Suas vendas e os seus recebimentos seguem acontecendo normalmente. O impacto está restrito à etapa de saque. O Pagali não atua diretamente nessa etapa, mas está acompanhando de perto junto ao banco e cobrando a normalização. Para acompanhar a evolução, mantenha o acompanhamento pela nossa Statuspage, onde publicaremos todas as atualizações em tempo real. No momento, o banco ainda não compartilhou uma previsão de regularização, e seguiremos atualizando assim que houver qualquer avanço. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
- identified Feb 09, 2026, 08:23 PM UTC
A instabilidade identificada na efetivação de saques foi normalizada. O cenário esteve relacionado a um processo interno do banco responsável por essa etapa, sem impacto nas vendas ou nos recebimentos. Os saques solicitados hoje (09/02/2026) já estão em processamento e serão concluídos até o final da manhã de amanhã (10/02/2026). Seguimos monitorando para garantir a completa normalização do fluxo. Agradecemos a compreensão.
- resolved Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC
Informamos que a instabilidade foi resolvida e os saques estão normalizados.
Minor November 21, 2025 Pagali - Instabilidade no painel 1h 5m Pagali
Started Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC· resolved Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC
- investigating Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC
Identificamos uma instabilidade no painel do Pagali que afeta a visualização do saldo e das vendas no menu "Transações". Nosso time técnico está atuando com prioridade máxima para resolver o problema. Reforçamos que essa falha é apenas na exibição dessas informações — o processamento das transações segue funcionando normalmente. Nenhuma ação é necessária por parte dos usuários neste momento. Atualizaremos esta página assim que tivermos novas informações.
- resolved Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC
A visualização do saldo e das vendas no menu "Transações" voltou a funcionar corretamente. As transações seguiram sendo processadas normalmente durante toda a ocorrência. Seguimos monitorando o sistema para garantir a estabilidade.
Minor October 20, 2025 Instabilidade global AWS 5h 33m API pública, Pagali
Started Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC· resolved Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC
- identified Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC
A AWS (Amazon Web Services) está enfrentando uma instabilidade global que afeta nossa plataforma, parceiros e também os saques do Pagali. No momento, nossa ferramenta de atendimento está fora do ar, e não estamos recebendo novos chamados. O indicado é tentar novamente mais tarde, quando a situação for normalizada pela AWS. Atualizaremos nossa Statuspage assim que tudo estiver restabelecido.
- monitoring Oct 20, 2025, 11:21 PM UTC
A AWS (Amazon Web Services) já solucionou a causa da instabilidade global, e os serviços estão em processo de estabilização. Ainda podem ocorrer oscilações pontuais em nossa plataforma, integrações e nos saques do Pagali. Seguimos monitorando o ambiente até a normalização completa.
- resolved Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC
A instabilidade global da AWS (Amazon Web Services) foi resolvida, e todos os nossos serviços estão operando normalmente. Caso ainda observe impactos em integrações ou serviços de parceiros, recomendamos verificar diretamente com cada parceiro o status de normalização.
Minor September 18, 2025 Instabilidade em provedor de pagamentos 5d 22h Pagali
Started Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC· resolved Sep 24, 2025, 02:15 PM UTC
- monitoring Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC
Identificamos instabilidades em um de nossos provedores de serviços de pagamento (PSP), afetando a atualização de cobranças, extratos, saldos e movimentações financeiras. Também observamos lentidão no processamento de estornos via Pix e cartão. A intermitência na entrega de notificações ocorre em alguns momentos. Estamos em contato direto com o provedor e monitorando continuamente até a completa normalização da visualização das informações e do processamento dos estornos.
- resolved Sep 29, 2025, 02:15 PM UTC
Serviço normalizado.
Minor August 5, 2025 Instabilidade na criação/edição de produtos 1h 26m Painel
Started Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC· resolved Aug 05, 2025, 04:47 PM UTC
- investigating Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC
Estamos investigando problemas na criação e edição de produtos no painel. Alguns usuários podem enfrentar dificuldades em alterar imagens ou visualizar variações. Nosso time de engenharia já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
- identified Aug 05, 2025, 04:13 PM UTC
O problema já foi identificado. Nossos especialistas estão trabalhando na correção. Retornaremos com mais informações assim que possível.
- resolved Aug 05, 2025, 05:39 PM UTC
Identificamos que a instabilidade foi causada por um problema na entrega de arquivos estáticos pela nossa CDN. A situação já foi normalizada e o serviço está operando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade.
Critical May 20, 2025 Instabilidades no Pagali 10m Pagali
Started May 20, 2025, 07:35 PM UTC· resolved May 20, 2025, 07:46 PM UTC
- investigating May 20, 2025, 07:41 PM UTC
Estamos investigando uma instabilidade que afeta o Pagali.
- investigating May 20, 2025, 07:41 PM UTC
Lojas que utilizam uma versão específica da integração podem enfrentar erros ao tentar concluir transações de pedidos.
- resolved May 20, 2025, 08:07 PM UTC
Serviços normalizados.
Major February 11, 2025 Instabilidade PayPal BCDC 5h 1m Paypal
Started Feb 11, 2025, 01:46 PM UTC· resolved Feb 11, 2025, 06:47 PM UTC
- investigating Feb 11, 2025, 01:46 PM UTC
Identificamos uma instabilidade no processamento de pagamentos com cartão via PayPal BCDC, que está impactando transações em todas as plataformas que utilizam essa integração. Essa instabilidade é generalizada e ocorre no serviço do próprio PayPal. Nossa equipe está em contato com o suporte do PayPal para acompanhamento do problema. No momento, ainda não informaram um prazo para a normalização, mas seguiremos monitorando a situação de perto. Atualizaremos esta página assim que houver novas informações.
- resolved Feb 11, 2025, 06:47 PM UTC
O parceiro identificou a causa e tomo as devidas medidas para sanar o problema. Acompanhamos todo o processo até a normalização, que ocorreu por volta de 12:30h.
Notice January 29, 2025 Instabilidade na geração de boletos - Pagali –
Started Jan 29, 2025, 09:30 PM UTC· resolved Jan 29, 2025, 09:30 PM UTC
- resolved Jan 30, 2025, 01:21 PM UTC
Identificamos um problema na geração de boletos do Pagali por instabilidades em nosso provedor de serviços financeiros. Assim que identificado, o problema foi resolvido e os boletos já estão sendo gerados normalmente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.