Loja Integrada experienced a minor incident on October 20, 2025 affecting API pública and Pagali, lasting 5h 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC
A AWS (Amazon Web Services) está enfrentando uma instabilidade global que afeta nossa plataforma, parceiros e também os saques do Pagali. No momento, nossa ferramenta de atendimento está fora do ar, e não estamos recebendo novos chamados. O indicado é tentar novamente mais tarde, quando a situação for normalizada pela AWS. Atualizaremos nossa Statuspage assim que tudo estiver restabelecido.
- monitoring Oct 20, 2025, 11:21 PM UTC
A AWS (Amazon Web Services) já solucionou a causa da instabilidade global, e os serviços estão em processo de estabilização. Ainda podem ocorrer oscilações pontuais em nossa plataforma, integrações e nos saques do Pagali. Seguimos monitorando o ambiente até a normalização completa.
- resolved Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC
A instabilidade global da AWS (Amazon Web Services) foi resolvida, e todos os nossos serviços estão operando normalmente. Caso ainda observe impactos em integrações ou serviços de parceiros, recomendamos verificar diretamente com cada parceiro o status de normalização.