Resolved after 5 days 22 hours, affecting Pagali, on September 18, 2025.
Identificamos instabilidades em um de nossos provedores de serviços de pagamento (PSP), afetando a atualização de cobranças, extratos, saldos e movimentações financeiras. Também observamos lentidão no processamento de estornos via Pix e cartão. A intermitência na entrega de notificações ocorre em alguns momentos. Estamos em contato direto com o provedor e monitorando continuamente até a completa normalização da visualização das informações e do processamento dos estornos.
Affected components
Update timeline
- monitoring Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC
Identificamos instabilidades em um de nossos provedores de serviços de pagamento (PSP), afetando a atualização de cobranças, extratos, saldos e movimentações financeiras. Também observamos lentidão no processamento de estornos via Pix e cartão. A intermitência na entrega de notificações ocorre em alguns momentos. Estamos em contato direto com o provedor e monitorando continuamente até a completa normalização da visualização das informações e do processamento dos estornos.
- resolved Sep 29, 2025, 02:15 PM UTC
Serviço normalizado.
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