Loja Integrada Outage History

Loja Integrada had 7 outages in the last 2 years totaling 171h 17m of downtime — averaging 0.3 incidents per month.

There were 7 Loja Integrada outages since August 5, 2025 totaling 171h 17m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.lojaintegrada.com.br

Minor May 27, 2026

Instabilidade na plataforma

Detected by Pingoru: May 27, 2026, 04:24 AM UTC
Resolved: May 27, 2026, 06:58 AM UTC
Duration: 2h 33m

Affected: Lojas

Timeline · 5 updates

investigating May 27, 2026, 04:24 AM UTC

Estamos investigando uma instabilidade na plataforma. Em breve, retornaremos com mais detalhes.
investigating May 27, 2026, 04:24 AM UTC

Estamos com uma instabilidade no fechamento de compras.
monitoring May 27, 2026, 06:19 AM UTC

Plataforma voltando a estabilidade
monitoring May 27, 2026, 06:53 AM UTC

Plataforma voltando a estabilidade
resolved May 27, 2026, 06:58 AM UTC

Encerrado

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Notice March 2, 2026

Instabilidade no PIX

Detected by Pingoru: Mar 02, 2026, 07:18 PM UTC
Resolved: Feb 19, 2026, 01:45 PM UTC
Duration: —

Timeline · 1 update

resolved Mar 02, 2026, 07:18 PM UTC

Instabilidade no sistema Pix impactando transações via Pagali e Enviali na Loja Integrada Identificamos uma instabilidade generalizada no sistema Pix, afetando bancos e instituições financeiras em todo o país. Devido a esse cenário externo, as seguintes operações na Loja Integrada podem apresentar falhas, lentidão ou indisponibilidade temporária: - Pagamento de pedidos via Pix - Saque de saldo do Pagali via Pix - Pagamento de mensalidade e tarifas via Pix - Compra de saldo de etiquetas do Enviali via Pix - Qualquer transação que utilize Pix como meio de pagamento Essa ocorrência não está relacionada a uma falha na infraestrutura da Loja Integrada, do Pagali ou do Enviali. O impacto é causado por instabilidade no sistema Pix em nível nacional. Estamos acompanhando a situação e manteremos esta página atualizada. Assim que o funcionamento do Pix for normalizado pelas instituições responsáveis, as transações serão restabelecidas automaticamente.

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Minor February 9, 2026

Instabilidades na efetivação de saques

Detected by Pingoru: Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC
Resolved: Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC
Duration: 17h 58m

Affected: Pagali

Timeline · 3 updates

identified Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC

Queremos te avisar que estamos com uma instabilidade na efetivação de saques no banco responsável por essa etapa. Por esse motivo, saques solicitados entre hoje (09/02/2026) e a próxima quarta-feira (11/02/2026) podem sofrer atrasos no processamento. Essa situação está relacionada a um processo interno do banco e não afeta outras operações. Reforçamos que: Suas vendas e os seus recebimentos seguem acontecendo normalmente. O impacto está restrito à etapa de saque. O Pagali não atua diretamente nessa etapa, mas está acompanhando de perto junto ao banco e cobrando a normalização. Para acompanhar a evolução, mantenha o acompanhamento pela nossa Statuspage, onde publicaremos todas as atualizações em tempo real. No momento, o banco ainda não compartilhou uma previsão de regularização, e seguiremos atualizando assim que houver qualquer avanço. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
identified Feb 09, 2026, 08:23 PM UTC

A instabilidade identificada na efetivação de saques foi normalizada. O cenário esteve relacionado a um processo interno do banco responsável por essa etapa, sem impacto nas vendas ou nos recebimentos. Os saques solicitados hoje (09/02/2026) já estão em processamento e serão concluídos até o final da manhã de amanhã (10/02/2026). Seguimos monitorando para garantir a completa normalização do fluxo. Agradecemos a compreensão.
resolved Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC

Informamos que a instabilidade foi resolvida e os saques estão normalizados.

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Minor November 21, 2025

Pagali - Instabilidade no painel

Detected by Pingoru: Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC
Resolved: Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC
Duration: 1h 5m

Affected: Pagali

Timeline · 2 updates

investigating Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC

Identificamos uma instabilidade no painel do Pagali que afeta a visualização do saldo e das vendas no menu "Transações". Nosso time técnico está atuando com prioridade máxima para resolver o problema. Reforçamos que essa falha é apenas na exibição dessas informações — o processamento das transações segue funcionando normalmente. Nenhuma ação é necessária por parte dos usuários neste momento. Atualizaremos esta página assim que tivermos novas informações.
resolved Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC

A visualização do saldo e das vendas no menu "Transações" voltou a funcionar corretamente. As transações seguiram sendo processadas normalmente durante toda a ocorrência. Seguimos monitorando o sistema para garantir a estabilidade.

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Minor October 20, 2025

Instabilidade global AWS

Detected by Pingoru: Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC
Resolved: Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC
Duration: 5h 33m

Affected: API públicaPagali

Timeline · 3 updates

identified Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC

A AWS (Amazon Web Services) está enfrentando uma instabilidade global que afeta nossa plataforma, parceiros e também os saques do Pagali. No momento, nossa ferramenta de atendimento está fora do ar, e não estamos recebendo novos chamados. O indicado é tentar novamente mais tarde, quando a situação for normalizada pela AWS. Atualizaremos nossa Statuspage assim que tudo estiver restabelecido.
monitoring Oct 20, 2025, 11:21 PM UTC

A AWS (Amazon Web Services) já solucionou a causa da instabilidade global, e os serviços estão em processo de estabilização. Ainda podem ocorrer oscilações pontuais em nossa plataforma, integrações e nos saques do Pagali. Seguimos monitorando o ambiente até a normalização completa.
resolved Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC

A instabilidade global da AWS (Amazon Web Services) foi resolvida, e todos os nossos serviços estão operando normalmente. Caso ainda observe impactos em integrações ou serviços de parceiros, recomendamos verificar diretamente com cada parceiro o status de normalização.

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Minor September 18, 2025

Instabilidade em provedor de pagamentos

Detected by Pingoru: Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC
Resolved: Sep 24, 2025, 02:15 PM UTC
Duration: 5d 22h

Affected: Pagali

Timeline · 2 updates

monitoring Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC

Identificamos instabilidades em um de nossos provedores de serviços de pagamento (PSP), afetando a atualização de cobranças, extratos, saldos e movimentações financeiras. Também observamos lentidão no processamento de estornos via Pix e cartão. A intermitência na entrega de notificações ocorre em alguns momentos. Estamos em contato direto com o provedor e monitorando continuamente até a completa normalização da visualização das informações e do processamento dos estornos.
resolved Sep 29, 2025, 02:15 PM UTC

Serviço normalizado.

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Minor August 5, 2025

Instabilidade na criação/edição de produtos

Detected by Pingoru: Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC
Resolved: Aug 05, 2025, 04:47 PM UTC
Duration: 1h 26m

Affected: Painel

Timeline · 3 updates

investigating Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC

Estamos investigando problemas na criação e edição de produtos no painel. Alguns usuários podem enfrentar dificuldades em alterar imagens ou visualizar variações. Nosso time de engenharia já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
identified Aug 05, 2025, 04:13 PM UTC

O problema já foi identificado. Nossos especialistas estão trabalhando na correção. Retornaremos com mais informações assim que possível.
resolved Aug 05, 2025, 05:39 PM UTC

Identificamos que a instabilidade foi causada por um problema na entrega de arquivos estáticos pela nossa CDN. A situação já foi normalizada e o serviço está operando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade.

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