Loja Integrada incident

Instabilidade em provedor de pagamentos

Minor Resolved View vendor source →

Loja Integrada experienced a minor incident on September 18, 2025 affecting Pagali, lasting 5d 22h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC
Resolved
Sep 24, 2025, 02:15 PM UTC
Duration
5d 22h
Detected by Pingoru
Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC

Affected components

Pagali

Update timeline

  1. monitoring Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC

    Identificamos instabilidades em um de nossos provedores de serviços de pagamento (PSP), afetando a atualização de cobranças, extratos, saldos e movimentações financeiras. Também observamos lentidão no processamento de estornos via Pix e cartão. A intermitência na entrega de notificações ocorre em alguns momentos. Estamos em contato direto com o provedor e monitorando continuamente até a completa normalização da visualização das informações e do processamento dos estornos.

  2. resolved Sep 29, 2025, 02:15 PM UTC

    Serviço normalizado.