Resolved after 16 hours 44 minutes, affecting API Envio, on February 14, 2024.
Informamos que a instabilidade anteriormente reportada na API de cotações de frete dos Correios foi resolvida. As cotações de frete estão sendo retornadas normalmente.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 14, 2024, 07:35 PM UTC
Prezados Lojistas, Gostaríamos de informá-los que estamos cientes de uma instabilidade na API de cotações de frete dos Correios, a qual pode estar afetando a capacidade de nossa plataforma em fornecer cotações de frete precisas e em tempo real para suas lojas. Esta é uma questão externa que impacta diretamente os serviços que dependem das informações de frete fornecidas pelos Correios. Devido a essa instabilidade, vocês podem enfrentar atrasos ou indisponibilidade temporária na obtenção de cotações de frete para os pedidos. Entendemos a importância deste serviço para a operação das suas lojas e estamos em contato direto com os Correios para monitorar a situação e buscar soluções o mais rápido possível. Enquanto isso, estamos explorando alternativas temporárias para minimizar o impacto desta situação em suas operações. Nossa equipe técnica está trabalhando para adaptar nossos sistemas e oferecer soluções alternativas enquanto a instabilidade persistir. Manteremos todos os lojistas atualizados com as últimas informações através desta página.
- identified Feb 14, 2024, 08:07 PM UTC
Enquanto não recebemos uma posição dos Correios sobre próximos passos, recomendamos que habilitem transportadoras alternativas para que não haja impacto nas vendas.
- resolved Feb 15, 2024, 12:19 PM UTC
Informamos que a instabilidade anteriormente reportada na API de cotações de frete dos Correios foi resolvida. As cotações de frete estão sendo retornadas normalmente.
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