Loja Integrada Outage History

Loja Integrada had 12 outages in the last 2 years totaling 177h 4m of downtime — averaging 0.5 incidents per month.

There were 12 Loja Integrada outages since September 23, 2024 totaling 177h 4m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.lojaintegrada.com.br

Minor September 9, 2026

Instabilidade na plataforma

Detected by Pingoru: Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC
Resolved: Sep 09, 2026, 11:32 AM UTC
Duration: 20m

Affected: Indexador

Timeline · 4 updates

investigating Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC

Estamos investigando uma instabilidade na plataforma. Em breve, retornaremos com mais detalhes.
investigating Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC

Estamos com uma instabilidade na indexação de pedido, as suas compras não são afetadas, porem podem demorar a aparecer no painel.
monitoring Sep 09, 2026, 11:27 AM UTC

Plataforma voltando a estabilidade
resolved Sep 09, 2026, 11:32 AM UTC

Encerrado

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Notice March 2, 2026

Instabilidade no PIX

Detected by Pingoru: Mar 02, 2026, 07:18 PM UTC
Resolved: Feb 19, 2026, 01:45 PM UTC
Duration: —

Timeline · 1 update

resolved Mar 02, 2026, 07:18 PM UTC

Instabilidade no sistema Pix impactando transações via Pagali e Enviali na Loja Integrada Identificamos uma instabilidade generalizada no sistema Pix, afetando bancos e instituições financeiras em todo o país. Devido a esse cenário externo, as seguintes operações na Loja Integrada podem apresentar falhas, lentidão ou indisponibilidade temporária: - Pagamento de pedidos via Pix - Saque de saldo do Pagali via Pix - Pagamento de mensalidade e tarifas via Pix - Compra de saldo de etiquetas do Enviali via Pix - Qualquer transação que utilize Pix como meio de pagamento Essa ocorrência não está relacionada a uma falha na infraestrutura da Loja Integrada, do Pagali ou do Enviali. O impacto é causado por instabilidade no sistema Pix em nível nacional. Estamos acompanhando a situação e manteremos esta página atualizada. Assim que o funcionamento do Pix for normalizado pelas instituições responsáveis, as transações serão restabelecidas automaticamente.

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Minor February 9, 2026

Instabilidades na efetivação de saques

Detected by Pingoru: Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC
Resolved: Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC
Duration: 17h 58m

Affected: Pagali

Timeline · 3 updates

identified Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC

Queremos te avisar que estamos com uma instabilidade na efetivação de saques no banco responsável por essa etapa. Por esse motivo, saques solicitados entre hoje (09/02/2026) e a próxima quarta-feira (11/02/2026) podem sofrer atrasos no processamento. Essa situação está relacionada a um processo interno do banco e não afeta outras operações. Reforçamos que: Suas vendas e os seus recebimentos seguem acontecendo normalmente. O impacto está restrito à etapa de saque. O Pagali não atua diretamente nessa etapa, mas está acompanhando de perto junto ao banco e cobrando a normalização. Para acompanhar a evolução, mantenha o acompanhamento pela nossa Statuspage, onde publicaremos todas as atualizações em tempo real. No momento, o banco ainda não compartilhou uma previsão de regularização, e seguiremos atualizando assim que houver qualquer avanço. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
identified Feb 09, 2026, 08:23 PM UTC

A instabilidade identificada na efetivação de saques foi normalizada. O cenário esteve relacionado a um processo interno do banco responsável por essa etapa, sem impacto nas vendas ou nos recebimentos. Os saques solicitados hoje (09/02/2026) já estão em processamento e serão concluídos até o final da manhã de amanhã (10/02/2026). Seguimos monitorando para garantir a completa normalização do fluxo. Agradecemos a compreensão.
resolved Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC

Informamos que a instabilidade foi resolvida e os saques estão normalizados.

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Minor November 21, 2025

Pagali - Instabilidade no painel

Detected by Pingoru: Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC
Resolved: Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC
Duration: 1h 5m

Affected: Pagali

Timeline · 2 updates

investigating Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC

Identificamos uma instabilidade no painel do Pagali que afeta a visualização do saldo e das vendas no menu "Transações". Nosso time técnico está atuando com prioridade máxima para resolver o problema. Reforçamos que essa falha é apenas na exibição dessas informações — o processamento das transações segue funcionando normalmente. Nenhuma ação é necessária por parte dos usuários neste momento. Atualizaremos esta página assim que tivermos novas informações.
resolved Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC

A visualização do saldo e das vendas no menu "Transações" voltou a funcionar corretamente. As transações seguiram sendo processadas normalmente durante toda a ocorrência. Seguimos monitorando o sistema para garantir a estabilidade.

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Minor October 20, 2025

Instabilidade global AWS

Detected by Pingoru: Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC
Resolved: Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC
Duration: 5h 33m

Affected: API públicaPagali

Timeline · 3 updates

identified Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC

A AWS (Amazon Web Services) está enfrentando uma instabilidade global que afeta nossa plataforma, parceiros e também os saques do Pagali. No momento, nossa ferramenta de atendimento está fora do ar, e não estamos recebendo novos chamados. O indicado é tentar novamente mais tarde, quando a situação for normalizada pela AWS. Atualizaremos nossa Statuspage assim que tudo estiver restabelecido.
monitoring Oct 20, 2025, 11:21 PM UTC

A AWS (Amazon Web Services) já solucionou a causa da instabilidade global, e os serviços estão em processo de estabilização. Ainda podem ocorrer oscilações pontuais em nossa plataforma, integrações e nos saques do Pagali. Seguimos monitorando o ambiente até a normalização completa.
resolved Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC

A instabilidade global da AWS (Amazon Web Services) foi resolvida, e todos os nossos serviços estão operando normalmente. Caso ainda observe impactos em integrações ou serviços de parceiros, recomendamos verificar diretamente com cada parceiro o status de normalização.

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Minor September 18, 2025

Instabilidade em provedor de pagamentos

Detected by Pingoru: Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC
Resolved: Sep 24, 2025, 02:15 PM UTC
Duration: 5d 22h

Affected: Pagali

Timeline · 2 updates

monitoring Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC

Identificamos instabilidades em um de nossos provedores de serviços de pagamento (PSP), afetando a atualização de cobranças, extratos, saldos e movimentações financeiras. Também observamos lentidão no processamento de estornos via Pix e cartão. A intermitência na entrega de notificações ocorre em alguns momentos. Estamos em contato direto com o provedor e monitorando continuamente até a completa normalização da visualização das informações e do processamento dos estornos.
resolved Sep 29, 2025, 02:15 PM UTC

Serviço normalizado.

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Minor August 5, 2025

Instabilidade na criação/edição de produtos

Detected by Pingoru: Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC
Resolved: Aug 05, 2025, 04:47 PM UTC
Duration: 1h 26m

Affected: Painel

Timeline · 3 updates

investigating Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC

Estamos investigando problemas na criação e edição de produtos no painel. Alguns usuários podem enfrentar dificuldades em alterar imagens ou visualizar variações. Nosso time de engenharia já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
identified Aug 05, 2025, 04:13 PM UTC

O problema já foi identificado. Nossos especialistas estão trabalhando na correção. Retornaremos com mais informações assim que possível.
resolved Aug 05, 2025, 05:39 PM UTC

Identificamos que a instabilidade foi causada por um problema na entrega de arquivos estáticos pela nossa CDN. A situação já foi normalizada e o serviço está operando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade.

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Critical May 20, 2025

Instabilidades no Pagali

Detected by Pingoru: May 20, 2025, 07:35 PM UTC
Resolved: May 20, 2025, 07:46 PM UTC
Duration: 10m

Affected: Pagali

Timeline · 3 updates

investigating May 20, 2025, 07:41 PM UTC

Estamos investigando uma instabilidade que afeta o Pagali.
investigating May 20, 2025, 07:41 PM UTC

Lojas que utilizam uma versão específica da integração podem enfrentar erros ao tentar concluir transações de pedidos.
resolved May 20, 2025, 08:07 PM UTC

Serviços normalizados.

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Major February 11, 2025

Instabilidade PayPal BCDC

Detected by Pingoru: Feb 11, 2025, 01:46 PM UTC
Resolved: Feb 11, 2025, 06:47 PM UTC
Duration: 5h 1m

Affected: Paypal

Timeline · 2 updates

investigating Feb 11, 2025, 01:46 PM UTC

Identificamos uma instabilidade no processamento de pagamentos com cartão via PayPal BCDC, que está impactando transações em todas as plataformas que utilizam essa integração. Essa instabilidade é generalizada e ocorre no serviço do próprio PayPal. Nossa equipe está em contato com o suporte do PayPal para acompanhamento do problema. No momento, ainda não informaram um prazo para a normalização, mas seguiremos monitorando a situação de perto. Atualizaremos esta página assim que houver novas informações.
resolved Feb 11, 2025, 06:47 PM UTC

O parceiro identificou a causa e tomo as devidas medidas para sanar o problema. Acompanhamos todo o processo até a normalização, que ocorreu por volta de 12:30h.

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Notice January 30, 2025

Instabilidade na geração de boletos - Pagali

Detected by Pingoru: Jan 30, 2025, 01:21 PM UTC
Resolved: Jan 29, 2025, 09:30 PM UTC
Duration: —

Timeline · 1 update

resolved Jan 30, 2025, 01:21 PM UTC

Identificamos um problema na geração de boletos do Pagali por instabilidades em nosso provedor de serviços financeiros. Assim que identificado, o problema foi resolvido e os boletos já estão sendo gerados normalmente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

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Major October 21, 2024

Instabilidade na plataforma - Correios

Detected by Pingoru: Oct 21, 2024, 02:39 PM UTC
Resolved: Oct 21, 2024, 05:27 PM UTC
Duration: 2h 48m

Affected: Correios

Timeline · 5 updates

investigating Oct 21, 2024, 02:39 PM UTC

ATENÇÃO: Os Correios estão passando por instabilidades na API, o que pode afetar desde cotações de frete até a compra de etiquetas pelo Enviali. Estamos monitorando a situação, mas como se trata de um serviço externo, algumas limitações podem ocorrer até a normalização
investigating Oct 21, 2024, 02:42 PM UTC

Estamos investigando o ocorrido.
investigating Oct 21, 2024, 05:21 PM UTC

Serviço restaurado.
investigating Oct 21, 2024, 05:23 PM UTC

Serviço restaurado.
resolved Oct 21, 2024, 05:27 PM UTC

O incidente foi resolvido.

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Notice September 24, 2024

Instabilidade com integração Paypal

Detected by Pingoru: Sep 24, 2024, 03:23 PM UTC
Resolved: Sep 24, 2024, 12:30 PM UTC
Duration: —

Timeline · 1 update

resolved Sep 24, 2024, 03:23 PM UTC

Identificamos uma interrupção em nossa integração com o PayPal, resultante de uma atualização que faz parte de um esforço contínuo para desativar conectores mais antigos. Este incidente, iniciado às 9h30, impactou momentaneamente o funcionamento da integração. O serviço foi completamente restabelecido às 10h28 e está operando normalmente. Reconhecemos a gravidade do ocorrido e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e estamos monitorando de perto para evitar novas interrupções.

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