Loja Integrada Outage History

Loja Integrada had 10 outages in the last 2 years totaling 174h 16m of downtime, averaging 0.4 incidents per month.

There were 10 Loja Integrada outages since November 1, 2024 totaling 174h 16m of downtime. Each is summarised below. Incident details, duration, and resolution information.

Source: status.lojaintegrada.com.br

Minor September 9, 2026

Instabilidade na plataforma

Detected by Pingoru: Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC
Resolved: Sep 09, 2026, 11:32 AM UTC
Duration: 20m

Affected: Indexador

Timeline · 4 updates

investigating Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC

Estamos investigando uma instabilidade na plataforma. Em breve, retornaremos com mais detalhes.
investigating Sep 09, 2026, 11:12 AM UTC

Estamos com uma instabilidade na indexação de pedido, as suas compras não são afetadas, porem podem demorar a aparecer no painel.
monitoring Sep 09, 2026, 11:27 AM UTC

Plataforma voltando a estabilidade
resolved Sep 09, 2026, 11:32 AM UTC

Encerrado

Read the full incident report →

Notice February 19, 2026

Instabilidade no PIX

Detected by Pingoru: Feb 19, 2026, 01:45 PM UTC
Resolved: Feb 19, 2026, 01:45 PM UTC
Duration: –

Timeline · 1 update

resolved Mar 02, 2026, 07:18 PM UTC

Instabilidade no sistema Pix impactando transações via Pagali e Enviali na Loja Integrada Identificamos uma instabilidade generalizada no sistema Pix, afetando bancos e instituições financeiras em todo o país. Devido a esse cenário externo, as seguintes operações na Loja Integrada podem apresentar falhas, lentidão ou indisponibilidade temporária: - Pagamento de pedidos via Pix - Saque de saldo do Pagali via Pix - Pagamento de mensalidade e tarifas via Pix - Compra de saldo de etiquetas do Enviali via Pix - Qualquer transação que utilize Pix como meio de pagamento Essa ocorrência não está relacionada a uma falha na infraestrutura da Loja Integrada, do Pagali ou do Enviali. O impacto é causado por instabilidade no sistema Pix em nível nacional. Estamos acompanhando a situação e manteremos esta página atualizada. Assim que o funcionamento do Pix for normalizado pelas instituições responsáveis, as transações serão restabelecidas automaticamente.

Read the full incident report →

Minor February 9, 2026

Instabilidades na efetivação de saques

Detected by Pingoru: Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC
Resolved: Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC
Duration: 17h 58m

Affected: Pagali

Timeline · 3 updates

identified Feb 09, 2026, 06:24 PM UTC

Queremos te avisar que estamos com uma instabilidade na efetivação de saques no banco responsável por essa etapa. Por esse motivo, saques solicitados entre hoje (09/02/2026) e a próxima quarta-feira (11/02/2026) podem sofrer atrasos no processamento. Essa situação está relacionada a um processo interno do banco e não afeta outras operações. Reforçamos que: Suas vendas e os seus recebimentos seguem acontecendo normalmente. O impacto está restrito à etapa de saque. O Pagali não atua diretamente nessa etapa, mas está acompanhando de perto junto ao banco e cobrando a normalização. Para acompanhar a evolução, mantenha o acompanhamento pela nossa Statuspage, onde publicaremos todas as atualizações em tempo real. No momento, o banco ainda não compartilhou uma previsão de regularização, e seguiremos atualizando assim que houver qualquer avanço. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
identified Feb 09, 2026, 08:23 PM UTC

A instabilidade identificada na efetivação de saques foi normalizada. O cenário esteve relacionado a um processo interno do banco responsável por essa etapa, sem impacto nas vendas ou nos recebimentos. Os saques solicitados hoje (09/02/2026) já estão em processamento e serão concluídos até o final da manhã de amanhã (10/02/2026). Seguimos monitorando para garantir a completa normalização do fluxo. Agradecemos a compreensão.
resolved Feb 10, 2026, 12:22 PM UTC

Informamos que a instabilidade foi resolvida e os saques estão normalizados.

Read the full incident report →

Minor November 21, 2025

Pagali - Instabilidade no painel

Detected by Pingoru: Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC
Resolved: Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC
Duration: 1h 5m

Affected: Pagali

Timeline · 2 updates

investigating Nov 21, 2025, 01:31 PM UTC

Identificamos uma instabilidade no painel do Pagali que afeta a visualização do saldo e das vendas no menu "Transações". Nosso time técnico está atuando com prioridade máxima para resolver o problema. Reforçamos que essa falha é apenas na exibição dessas informações — o processamento das transações segue funcionando normalmente. Nenhuma ação é necessária por parte dos usuários neste momento. Atualizaremos esta página assim que tivermos novas informações.
resolved Nov 21, 2025, 02:36 PM UTC

A visualização do saldo e das vendas no menu "Transações" voltou a funcionar corretamente. As transações seguiram sendo processadas normalmente durante toda a ocorrência. Seguimos monitorando o sistema para garantir a estabilidade.

Read the full incident report →

Minor October 20, 2025

Instabilidade global AWS

Detected by Pingoru: Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC
Resolved: Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC
Duration: 5h 33m

Affected: API públicaPagali

Timeline · 3 updates

identified Oct 20, 2025, 07:37 PM UTC

A AWS (Amazon Web Services) está enfrentando uma instabilidade global que afeta nossa plataforma, parceiros e também os saques do Pagali. No momento, nossa ferramenta de atendimento está fora do ar, e não estamos recebendo novos chamados. O indicado é tentar novamente mais tarde, quando a situação for normalizada pela AWS. Atualizaremos nossa Statuspage assim que tudo estiver restabelecido.
monitoring Oct 20, 2025, 11:21 PM UTC

A AWS (Amazon Web Services) já solucionou a causa da instabilidade global, e os serviços estão em processo de estabilização. Ainda podem ocorrer oscilações pontuais em nossa plataforma, integrações e nos saques do Pagali. Seguimos monitorando o ambiente até a normalização completa.
resolved Oct 21, 2025, 01:11 AM UTC

A instabilidade global da AWS (Amazon Web Services) foi resolvida, e todos os nossos serviços estão operando normalmente. Caso ainda observe impactos em integrações ou serviços de parceiros, recomendamos verificar diretamente com cada parceiro o status de normalização.

Read the full incident report →

Minor September 18, 2025

Instabilidade em provedor de pagamentos

Detected by Pingoru: Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC
Resolved: Sep 24, 2025, 02:15 PM UTC
Duration: 5d 22h

Affected: Pagali

Timeline · 2 updates

monitoring Sep 18, 2025, 03:34 PM UTC

Identificamos instabilidades em um de nossos provedores de serviços de pagamento (PSP), afetando a atualização de cobranças, extratos, saldos e movimentações financeiras. Também observamos lentidão no processamento de estornos via Pix e cartão. A intermitência na entrega de notificações ocorre em alguns momentos. Estamos em contato direto com o provedor e monitorando continuamente até a completa normalização da visualização das informações e do processamento dos estornos.
resolved Sep 29, 2025, 02:15 PM UTC

Serviço normalizado.

Read the full incident report →

Minor August 5, 2025

Instabilidade na criação/edição de produtos

Detected by Pingoru: Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC
Resolved: Aug 05, 2025, 04:47 PM UTC
Duration: 1h 26m

Affected: Painel

Timeline · 3 updates

investigating Aug 05, 2025, 03:21 PM UTC

Estamos investigando problemas na criação e edição de produtos no painel. Alguns usuários podem enfrentar dificuldades em alterar imagens ou visualizar variações. Nosso time de engenharia já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
identified Aug 05, 2025, 04:13 PM UTC

O problema já foi identificado. Nossos especialistas estão trabalhando na correção. Retornaremos com mais informações assim que possível.
resolved Aug 05, 2025, 05:39 PM UTC

Identificamos que a instabilidade foi causada por um problema na entrega de arquivos estáticos pela nossa CDN. A situação já foi normalizada e o serviço está operando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade.

Read the full incident report →

Critical May 20, 2025

Instabilidades no Pagali

Detected by Pingoru: May 20, 2025, 07:35 PM UTC
Resolved: May 20, 2025, 07:46 PM UTC
Duration: 10m

Affected: Pagali

Timeline · 3 updates

investigating May 20, 2025, 07:41 PM UTC

Estamos investigando uma instabilidade que afeta o Pagali.
investigating May 20, 2025, 07:41 PM UTC

Lojas que utilizam uma versão específica da integração podem enfrentar erros ao tentar concluir transações de pedidos.
resolved May 20, 2025, 08:07 PM UTC

Serviços normalizados.

Read the full incident report →

Major February 11, 2025

Instabilidade PayPal BCDC

Detected by Pingoru: Feb 11, 2025, 01:46 PM UTC
Resolved: Feb 11, 2025, 06:47 PM UTC
Duration: 5h 1m

Affected: Paypal

Timeline · 2 updates

investigating Feb 11, 2025, 01:46 PM UTC

Identificamos uma instabilidade no processamento de pagamentos com cartão via PayPal BCDC, que está impactando transações em todas as plataformas que utilizam essa integração. Essa instabilidade é generalizada e ocorre no serviço do próprio PayPal. Nossa equipe está em contato com o suporte do PayPal para acompanhamento do problema. No momento, ainda não informaram um prazo para a normalização, mas seguiremos monitorando a situação de perto. Atualizaremos esta página assim que houver novas informações.
resolved Feb 11, 2025, 06:47 PM UTC

O parceiro identificou a causa e tomo as devidas medidas para sanar o problema. Acompanhamos todo o processo até a normalização, que ocorreu por volta de 12:30h.

Read the full incident report →

Notice January 29, 2025

Instabilidade na geração de boletos - Pagali

Detected by Pingoru: Jan 29, 2025, 09:30 PM UTC
Resolved: Jan 29, 2025, 09:30 PM UTC
Duration: –

Timeline · 1 update

resolved Jan 30, 2025, 01:21 PM UTC

Identificamos um problema na geração de boletos do Pagali por instabilidades em nosso provedor de serviços financeiros. Assim que identificado, o problema foi resolvido e os boletos já estão sendo gerados normalmente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Read the full incident report →