LockSelf Outage History

LockSelf is up right now

LockSelf had 14 outages in the last 2 years totaling 119h 29m of downtime — averaging 0.6 incidents per month.

There were 14 LockSelf outages since September 16, 2024 totaling 119h 29m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://lockself.statuspage.io

Notice July 30, 2026

Problème d'accès via certains réseaux

Detected by Pingoru
Jul 30, 2026, 12:41 PM UTC
Resolved
Jul 31, 2026, 12:35 PM UTC
Duration
23h 54m
Affected: LockSelf Cloud Privé - Région eu-west-2LockSelf Cloud Privé - Région SecNumCloud
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jul 30, 2026, 12:41 PM UTC

    Nous avons identifié un incident affectant l'accès au service depuis certains réseaux. Nos équipes travaillent actuellement à en déterminer l'origine. Nous revenons vers vous dès que nous avons plus d'informations.

  2. investigating Jul 30, 2026, 02:04 PM UTC

    Si vous disposez d'une connectivité redondante (double fibre, multi-WAN, SD-WAN, ou tout autre lien de secours (4G/5G par exemple)) le fait de basculer sur le lien alternatif permet généralement de contourner le problème, l'incident ne touchant que certains réseaux. En parallèle, nous poursuivons nos investigations afin de déterminer l'origine du problème.

  3. resolved Jul 31, 2026, 12:35 PM UTC

    Les perturbations réseau qui affectaient l'accès au service chez certains opérateurs sont terminées. Le service est de nouveau pleinement accessible. Nous reviendrons prochainement vers vous avec des éléments plus détaillés sur l'origine de ces perturbations

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Minor June 30, 2026

Service Degradation

Detected by Pingoru
Jun 30, 2026, 12:48 PM UTC
Resolved
Jun 30, 2026, 01:38 PM UTC
Duration
50m
Affected: LockSelf Cloud Public
Timeline · 4 updates
  1. investigating Jun 30, 2026, 12:48 PM UTC

    We have identified degraded response times on our public cloud platform. Our teams are currently investigating the root cause of this slowdown. We will update this page as soon as more information becomes available.

  2. monitoring Jun 30, 2026, 01:07 PM UTC

    The root cause of the degraded response times has been identified and a fix has been applied. Performance has returned to normal. We are continuing to monitor the service to confirm stability before closing this incident.

  3. monitoring Jun 30, 2026, 01:20 PM UTC

    We are continuing to monitor for any further issues.

  4. resolved Jun 30, 2026, 01:38 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Critical June 11, 2026

Indisponibilité de service

Detected by Pingoru
Jun 11, 2026, 05:57 AM UTC
Resolved
Jun 11, 2026, 07:13 AM UTC
Duration
1h 15m
Affected: LockSelf Cloud Public
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jun 11, 2026, 05:57 AM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. monitoring Jun 11, 2026, 06:50 AM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved Jun 11, 2026, 07:13 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Major May 21, 2026

Problème d'accès à LockSelf pour certains clients

Detected by Pingoru
May 21, 2026, 04:14 PM UTC
Resolved
May 21, 2026, 04:34 PM UTC
Duration
19m
Affected: LockSelf Cloud Privé - Région eu-west-2
Timeline · 3 updates
  1. investigating May 21, 2026, 04:14 PM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. monitoring May 21, 2026, 04:32 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved May 21, 2026, 04:34 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor December 8, 2025

Dégradation des fonctionnalités nécessitants l'envoi d'un email

Detected by Pingoru
Dec 08, 2025, 08:54 AM UTC
Resolved
Dec 08, 2025, 09:15 AM UTC
Duration
21m
Affected: LockSelf Cloud Public
Timeline · 3 updates
  1. investigating Dec 08, 2025, 08:54 AM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. monitoring Dec 08, 2025, 09:06 AM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved Dec 08, 2025, 10:37 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor October 23, 2025

Erreur lors d'action générant un envoie d'email

Detected by Pingoru
Oct 23, 2025, 12:34 PM UTC
Resolved
Oct 23, 2025, 10:54 PM UTC
Duration
10h 20m
Affected: LockSelf Cloud PublicLockSelf Cloud Privé - Région eu-west-2
Timeline · 3 updates
  1. investigating Oct 23, 2025, 12:34 PM UTC

    L'ensemble des clients de notre offre cloud public ainsi que les clients cloud privés avec l'option SMTP ou l'option lockself-cloud sont impactés.

  2. identified Oct 23, 2025, 12:36 PM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. resolved Oct 24, 2025, 07:35 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Critical August 28, 2025

Problème d'accès à LockSelf

Detected by Pingoru
Aug 28, 2025, 03:32 PM UTC
Resolved
Aug 28, 2025, 05:43 PM UTC
Duration
2h 10m
Affected: LockSelf Cloud Public
Timeline · 4 updates
  1. investigating Aug 28, 2025, 03:32 PM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. identified Aug 28, 2025, 04:11 PM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring Aug 28, 2025, 04:23 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Aug 28, 2025, 05:43 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor August 21, 2025

Ralentissement sur le Cloud Public

Detected by Pingoru
Aug 21, 2025, 07:57 AM UTC
Resolved
Aug 21, 2025, 08:32 AM UTC
Duration
35m
Affected: LockSelf Cloud Public
Timeline · 3 updates
  1. investigating Aug 21, 2025, 07:57 AM UTC

    Des ralentissements sont actuellement en cours sur notre offre d'hébergement Cloud Public.

  2. monitoring Aug 21, 2025, 08:15 AM UTC

    Un fix a été implémenté, nous n'observons plus de ralentissement. Nous continuons le monitoring pour s'assurer de la bonne disponibilité du Cloud Public.

  3. resolved Aug 21, 2025, 08:32 AM UTC

    Nous n'observons plus de ralentissement.

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Minor July 28, 2025

Dégradation des fonctionnalités liées aux fichiers

Detected by Pingoru
Jul 28, 2025, 11:00 AM UTC
Resolved
Jul 29, 2025, 09:00 AM UTC
Duration
21h 59m
Affected: LockSelf Cloud Privé - Région eu-west-2LockSelf Cloud Privé - Région SecNumCloud
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jul 28, 2025, 11:25 AM UTC

    Notre fournisseur Outscale rencontre des dégradations de son service OOS. Les fonctionnalités de LockTransfer et LockFiles peuvent être impactées. Il est possible de suivre l'avancée de la résolution de l'incident sur: https://status.outscale.com/incidents/cv0b5vtxq2jv .

  2. monitoring Jul 28, 2025, 11:40 AM UTC

    Notre fournisseur Outscale a identifié et corrigé l'incident rencontré sur son service OOS.

  3. resolved Jul 29, 2025, 11:42 AM UTC

    Notre fournisseur Outscale a cloturé l'incident.

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Major May 12, 2025

Consultation de mots de passe

Detected by Pingoru
May 12, 2025, 09:02 PM UTC
Resolved
May 12, 2025, 11:08 PM UTC
Duration
2h 6m
Affected: LockSelf Cloud Public
Timeline · 2 updates
  1. investigating May 12, 2025, 09:16 PM UTC

    Un incident est en cours rendant impossible la consultation de mots de passe. Le problème est identifié et nos équipes sont en cours de résolution.

  2. resolved May 12, 2025, 11:08 PM UTC

    L'incident est terminé.

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Major April 7, 2025

Problème d'accès à LockSelf pour certains utilisateurs

Detected by Pingoru
Apr 07, 2025, 02:16 PM UTC
Resolved
Apr 07, 2025, 10:55 PM UTC
Duration
8h 39m
Affected: LockSelf Cloud Privé - Région eu-west-2
Timeline · 5 updates
  1. investigating Apr 07, 2025, 02:16 PM UTC

    Un problème d'accès aux serveurs LockSelf pour certains utilisateurs est en cours sur la zone eu-west-2. Nos équipes sont en relation avec les équipes de notre hébergeur Outscale afin de déterminer la cause du problème.

  2. investigating Apr 07, 2025, 03:09 PM UTC

    Nous restons en étroite collaboration avec les équipes d'Outscale afin de rétablir le service. Suivi des investigations : https://status.outscale.com/

  3. investigating Apr 07, 2025, 04:12 PM UTC

    Les investigations sont toujours en cours par les équipes Outscale. Suivi des investigations : https://status.outscale.com/

  4. monitoring Apr 07, 2025, 08:07 PM UTC

    Les équipes d'Outscale ont identifié et semblent avoir résolu le problème. Nous continuons le monitoring pour s'assurer de la bonne disponibilité des environnements impactés.

  5. resolved Apr 07, 2025, 10:55 PM UTC

    L'incident a été résolu par notre hébergeur Outscale. Nos équipes ont vérifié que tous les environnements LockSelf impactés sont bien rétablis.

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Major December 5, 2024

Problème de performance

Detected by Pingoru
Dec 05, 2024, 03:00 PM UTC
Resolved
Dec 05, 2024, 09:15 PM UTC
Duration
6h 15m
Affected: LockSelf Cloud Public
Timeline · 3 updates
  1. investigating Dec 05, 2024, 03:00 PM UTC

    Des problèmes de performance sont actuellement en cours sur l'hébergement Cloud Public. Nos équipes sont en cours d'investigation.

  2. monitoring Dec 05, 2024, 03:31 PM UTC

    Le problème de performance a été identifié et corrigé.

  3. resolved Dec 05, 2024, 09:15 PM UTC

    This incident has been resolved.

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