Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL

Kushki experienced a minor incident on August 19, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 3h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Aug 19, 2026, 06:38 AM UTC
Resolved: Aug 19, 2026, 10:35 AM UTC
Duration: 3h 56m
Detected by Pingoru: Aug 19, 2026, 06:38 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

investigating Aug 19, 2026, 06:38 AM UTC

Se valida incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
identified Aug 19, 2026, 06:57 AM UTC

Se mantiene un alto porcentaje de rechazos por el causal n0 para el emisor BANCOPPEL. En validaciones con PROSA informan que Eglobal tiene una actividad en POS y Bancoppel esta en una ventana de mantenimiento. Nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved Aug 19, 2026, 10:35 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.