KingHost incident

Central de atendimento - Autenticação com senha de atendimento

KingHost experienced a minor incident on June 10, 2025 affecting Chat and Whatsapp, lasting 1h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 10, 2025, 06:25 PM UTC
Resolved: Jun 10, 2025, 07:40 PM UTC
Duration: 1h 14m
Detected by Pingoru: Jun 10, 2025, 06:25 PM UTC

Affected components

ChatWhatsapp

Update timeline

identified Jun 10, 2025, 06:25 PM UTC

10/06 - 14h50 - Identificamos uma dificuldade no acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, ao tentar a autenticação utilizando a opção de login com senha de atendimento. Lembrando que para acessar o nosso atendimento pelos canais de chat e WhatsApp, você também pode utilizar o login e senha do seu Painel de Controle Kinghost. Caso precise de apoio para recuperar a senha do seu painel de controle, recomendamos essa documentação de apoio: https://king.host/wiki/artigo/recuperar-senha-painel-de-controle/ Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.
resolved Jun 10, 2025, 07:40 PM UTC

Normalizamos os acessos por volta das 16:40. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.