KingHost experienced a minor incident on June 27, 2025 affecting E-mail, lasting 2h 57m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 27, 2025, 12:10 PM UTC
27/06 - 09h10 - Identificamos uma dificuldade no envio e-mails através de softwares (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Nossa equipe está realizando os devidos ajustes para que o serviço seja normalizado o quanto antes. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
- resolved Jun 27, 2025, 03:07 PM UTC
27/06 - 12h00 - Hoje pela manhã, identificamos uma dificuldade no envio de e-mails através de softwares (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Foram realizados os devidos ajustes e o serviço foi normalizado. Recomendamos que seja realizada a limpeza de cache da máquina e realize novos testes. Passo a passo recomendado: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Caso ainda identifique alguma dificuldade, seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento. Agradecemos a sua compreensão.