KingHost experienced a minor incident on June 27, 2025 affecting E-mail, lasting 1h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 27, 2025, 04:55 PM UTC
27/06 - 13h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.
- resolved Jun 27, 2025, 06:03 PM UTC
No período da Tarde, identificamos uma dificuldade no envio de e-mails através de softwares (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Foram realizados os devidos ajustes e o serviço foi normalizado nesse momento. Recomendamos que seja realizada a limpeza de cache da máquina e realize novos testes. Passo a passo recomendado: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Caso ainda identifique alguma dificuldade, seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento. Agradecemos a sua compreensão.