IONOS FR incident

Problèmes techniques dans nos systèmes de messagerie

Minor Resolved View vendor source →

IONOS FR experienced a minor incident on July 10, 2026 affecting Sending Emails and Client de messagerie, lasting 10h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 10, 2026, 07:23 AM UTC
Resolved
Jul 10, 2026, 05:29 PM UTC
Duration
10h 6m
Detected by Pingoru
Jul 10, 2026, 07:23 AM UTC

Affected components

Sending EmailsClient de messagerie

Update timeline

  1. identified Jul 10, 2026, 07:23 AM UTC

    Nous rencontrons actuellement problèmes sur nos systèmes de mail. En cas de problème avec votre logiciel de messagerie, nous vous recommandons d'utiliser le webmail à l'adresse https://mail.ionos.fr/ . En raison du nombre croissant d'utilisateurs, il peut être nécessaire de recharger le webmail en cours d'utilisation.

  2. identified Jul 10, 2026, 09:33 AM UTC

    Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

  3. identified Jul 10, 2026, 10:13 AM UTC

    Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.

  4. identified Jul 10, 2026, 03:16 PM UTC

    Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.

  5. monitoring Jul 10, 2026, 04:50 PM UTC

    Nous avons éliminé la perturbation pour presque toutes les personnes concernées. Nous surveillons actuellement la situation afin de nous assurer que l'erreur ne se reproduise pas. Nous nous excusons auprès de nos clients qui ont été affectés par cette situation et nous faisons les ajustements nécessaires afin qu'elle ne se reproduise pas.

  6. resolved Jul 10, 2026, 05:29 PM UTC

    Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.