IONOS FR incident

Fonctionnalité limitée des Outils d'assistance

Resolved after 15 minutes, affecting Support Tool, on May 5, 2026.

identified May 05, 2026, 09:57 AM UTC

En raison d'un problème technique avec nos Outils d'assistance, les demandes sont traitées tardivement et certaines des actions que vous demandez à nos agents peuvent ne pas être exécutées à ce moment-là. De plus, notre Service Client n'est pas en mesure de répondre à toutes les questions relatives à votre compte.

Started
May 05, 2026, 09:57 AM UTC
Resolved
May 05, 2026, 10:13 AM UTC
Duration
15m
Detected by Pingoru
May 05, 2026, 09:57 AM UTC

Affected components

Support Tool

Update timeline

  1. identified May 05, 2026, 09:57 AM UTC

    En raison d'un problème technique avec nos Outils d'assistance, les demandes sont traitées tardivement et certaines des actions que vous demandez à nos agents peuvent ne pas être exécutées à ce moment-là. De plus, notre Service Client n'est pas en mesure de répondre à toutes les questions relatives à votre compte.

  2. resolved May 05, 2026, 10:13 AM UTC

    Le problème a pu être résolu.

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