IONOS FR incident

Incident sur l'outil d'assistance du Service Client

Resolved after 8 hours 38 minutes, affecting Support Tool, on September 21, 2026.

identified Sep 21, 2026, 12:33 PM UTC

Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.

Started
Sep 21, 2026, 11:39 AM UTC
Resolved
Sep 21, 2026, 08:17 PM UTC
Duration
8h 38m
Detected by Pingoru
Sep 21, 2026, 11:39 AM UTC

Affected components

Support Tool

Update timeline

  1. identified Sep 21, 2026, 11:39 AM UTC

    En raison d'un problème technique avec nos outils de dépannage, il se peut que notre service client ne soit pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte.

  2. identified Sep 21, 2026, 12:33 PM UTC

    Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.

  3. resolved Sep 21, 2026, 08:17 PM UTC

    Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.

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