Hiper incident
Indisponibilidade do Site Principal (hiper.com.br)
Hiper experienced a critical incident on August 1, 2023 affecting Site, lasting 7h 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 01, 2023, 02:25 PM UTC
Descrição do caso: nossos times identificaram uma indisponibilidade no acesso ao site principal da Hiper, disponível em hiper.com.br. Neste momento, estamos investigando a causa raiz da indisponibilidade com prioridade máxima. O Hiper Gestão e o Portal do Hiperador não estão sendo afetados. Previsão de solução: em análise.
- investigating Aug 01, 2023, 04:21 PM UTC
Atualização do caso: nossos times seguem atuando, com máxima criticidade, para normalizar o acesso ao site principal o mais breve possível. Qualquer atualização, comunicaremos aqui. O Hiper Gestão e o Portal do Hiperador não estão sendo afetados. Previsão de solução: em análise.
- identified Aug 01, 2023, 08:14 PM UTC
Atualização do caso: nossos times identificaram a causa de indisponibilidade do site e estão trabalhando em uma correção neste momento. A previsão é restabelecer o acesso nas próximas horas do dia de hoje (01/08).
- resolved Aug 01, 2023, 10:00 PM UTC
Atualização do caso: a causa raiz do problema foi identificada e o acesso ao site foi restabelecido.